Судебный акт
Мор. вред
Документ от 20.02.2024, опубликован на сайте 13.03.2024 под номером 111482, 2-я гражданская, о защите прав потребителя, РЕШЕНИЕ оставлено БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ

УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

 

73RS0002-01-2023-004548-59

Судья Саенко Е.Н.                                                                                        Дело № 33-838/2024

 

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е  О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

 

город Ульяновск                                                                                        20 февраля 2024 года

 

Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского областного суда в составе:

председательствующего Колобковой О.Б.,

судей Старостиной И.М., Камаловой Е.Я.,

при секретаре Дементьевой Е.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью «Горкомхоз» на решение Засвияжского районного суда города Ульяновска от 22 сентября 2023 года, с учетом определения того же суда от 11 декабря 2023 года об исправлении описок в решении суда, по гражданскому делу № 2-3676/2023, по которому постановлено:

 

исковые требования Вознесенского Евгения Викторовича удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Горкомхоз» в пользу Вознесенского Евгения Викторовича компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 2500 руб., а всего 7500 руб.

В остальной части в удовлетворении исковых требований Вознесенского Евгения Викторовича к обществу с ограниченной ответственностью «Горкомхоз» о защите прав потребителя отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Горкомхоз» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 300 руб.

 

Заслушав доклад судьи Старостиной И.М., пояснения  представителя общества с ограниченной ответственностью «Горкомхоз» - Николаевой Е.С., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

 

У С Т А Н О В И Л А:

 

Вознесенский Е.В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Горкомхоз» (далее - ООО «Горкомхоз») о защите прав потребителя.

В обоснование иска указал, что является собственником жилого дома, расположенного по адресу: ***.

ООО «Горкомхоз» оказывает услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставляемыми в зоне нахождения принадлежащего ему жилого дома.

Ссылаясь на положения Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, указывает, что предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами потребителю осуществляется на основании возмездного договора.

01.12.2021 направил на электронный адрес ответчика, указанный на официальном сайте в сети «Интернет», заявку на заключение письменного договора на предоставление коммунальной услуги  по обращению с твердыми коммунальными отходами, после чего ему начали поступать телефонные звонки, в которых автоответчик уведомлял его о наличии задолженности за коммунальную услугу.

Считает, что ответчиком до него не доведена информация о размере ежемесячной платы за предоставляемую коммунальную услугу, номере лицевого счета, реквизитах, необходимых для осуществления оплаты.

10.04.2022 им (истцом) повторно направлена заявка о заключении письменного договора, ответа на которую также получено не было.

Ответчик незаконно уклоняется от заключения письменного договора и не предоставляет ему платежные документы, необходимые для осуществления оплаты коммунальной услуги, что противоречит статье 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

Просил обязать ответчика заключить с ним письменный договор на предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в отношении жилого дома, расположенного по адресу: ***; предоставить ему платежные документы на оплату коммунальной услуги за период с июля 2021 года по дату принятия судом решения; взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебную неустойку в размере 300 руб. за каждый день не заключения договора на предоставление коммунальной услуги, начиная с даты принятия судом решения и до дня фактического исполнения решения суда, 200 руб. за не предоставление одного платежного документа, на основании которого вносится плата за коммунальную услугу, начиная с даты принятия судом решения по делу.

Определением суда от 22.09.2023 производство по гражданскому делу по иску Вознесенского Е.В. к ООО «Горкомхоз» о защите прав потребителя прекращено в связи с отказом от иска в части возложения на ООО «Горкомхоз» обязанности заключить с Вознесенским Е.В. письменный договор на предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в отношении жилого дома, расположенного по адресу: ***; взыскания с ООО «Горкомхоз» в пользу Вознесенского Е.В. судебной неустойки в размере 300 руб. за каждый день не заключения договора на предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, начиная с даты принятия судом решения по делу и до дня фактического исполнения решения суда; возложения на ООО «Горкомхоз» обязанности выдать платежные документы на оплату коммунальной услуги за период с июля 2021 года по дату принятия судом решения; взыскания с ООО «Горкомхоз» судебной неустойки в размере 200 руб. за непредоставление одного платежного документа, на основании которого вносится плата за коммунальную услугу, начиная с даты принятия судом решения по делу.

Рассмотрев заявленные требования по существу, суд постановил приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе ООО «Горкомхоз» просит решение суда отменить, принять новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований.

Не соглашается с выводом суда об отсутствие доказательств направления платежных документов в адрес истца в установленный действующим законодательством срок, начиная с декабря 2021 года, а непредставление платежных документов создает препятствия потребителю выполнять надлежащим образом обязательства по оплате коммунальных услуг.

Считает, что у истца имелась возможность оплачивать коммунальные услуги, и он мог узнать размер задолженности и номер лицевого счета в личном кабинете на сайте ответчика. При этом сведения о тарифах регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами и нормативах накопления отходов также являются публичными.

Кроме того, обществом на основании заключенного с ФГУП «Почта России» договора на оказание услуг печати и доставке счетов-квитанций, направлялись платежные документы в установленный законодательством срок по адресу оказания услуги. При этом положениями действующего законодательства не предусмотрена обязанность направлять платежные документы по адресу фактического проживания собственника помещения, а также способом, позволяющим фиксировать их получение адресатом. Представленный в материалы дела акт приема-передачи данных от 03.07.2023 №52 содержит сведения об общем количестве переданных ФГУП        «Почта России» для отправки счетов-квитанций. Какие-либо отчетные документы по их доставке исполнителем ответчику не предоставляются, а документы, подтверждающие факт передачи счетов-квитанций для направления потребителям по конкретным адресам отсутствуют, поскольку у общества не имеется возможности хранить такой большой объем информации, в связи с чем, доказательством направления платежных документов потребителям является сам факт наличия       счета-квитанции.

Считает, что неполучение потребителем счета-квитанции не является основанием для неоплаты коммунальных услуг. Ссылаясь на судебную практику, указывает, что оплата услуг регионального оператора не обусловлена направлением счетов на оплату, а фактом, свидетельствующим о выполнении региональным оператором обязанности по своевременному направлению квитанций, может служить оплата услуг потребителями, проживающими в соседних жилых помещениях.

В возражениях относительно апелляционной жалобы Вознесенский Е.В. просит решение суда оставить без изменения, а апелляционную жалобу без удовлетворения.

Судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса, извещенных о времени и месте судебного разбирательства судом апелляционной инстанции надлежащим образом.

В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, возражениях на жалобу.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений на жалобу, судебная коллегия приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что истец Вознесенский Е.В. с 07.07.2021 является собственником жилого здания - индивидуального жилого дома площадью 33 кв.м с кадастровым номером ***, расположенного по адресу: ***, на основании договора купли-продажи объектов недвижимости от 30.06.2021, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости от 07.07.2021, выданной Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ульяновской области.

Обращаясь с заявленными требованиями, Вознесенский Е.В. сослался на то, что ответчиком в установленные законом сроки не были предоставлены платежные документы по внесению с его (истца) стороны платы за коммунальные услуги, что привело к созданию препятствий по внесению платы за соответствующий вид коммунальной услуги перед исполнителем.

Правильно установив значимые для дела обстоятельства и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд удовлетворил заявленные истцом требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, как основанные на законе, с чем судебная коллегия считает необходимым согласиться.

В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно части 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В силу пункта 5 части 2 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.

Частью 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Согласно части 5 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Под обращением с твердыми коммунальными отходами для целей настоящего Кодекса и иных актов жилищного законодательства понимаются транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов.

Правовые основы обращения с отходами производства и потребления в целях предотвращения вредного воздействия отходов производства и потребления на здоровье человека и окружающую среду, а также вовлечения таких отходов в хозяйственный оборот в качестве дополнительных источников сырья определены Федеральным законом от 24.06.1998 №89-ФЗ «Об отходах производства и потребления».

Статьей 26.6 указанного закона предусмотрено, что сбор, транспортирование, обработка, утилизация, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов на территории субъекта Российской Федерации обеспечиваются одним или несколькими региональными операторами в соответствии с региональной программой в области обращения с отходами и территориальной схемой обращения с отходами.

Из материалов дела следует, что региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории зоны №1 Ульяновской области с 01.01.2019 является ООО «Горкомхоз».

Судом установлено, что 01.12.2021 Вознесенский Е.В. направил на электронный адрес ООО «Горкомхоз» office@tko73, указанный на его официальном сайте в информационно-коммуникационной сети «Интернет», «Заявку потребителя к типовому договору на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами для физических лиц» от 01.12.2021 с приложенным к ней пакетом документов, подтверждающих право его собственности на указанный жилой дом, документов, подтверждающих количество зарегистрированных по адресу оказания услуги граждан.

В данной заявке Вознесенский Е.В. просил ответчика заключить с ним письменный договор оказания услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами (оформить лицевой счет) на жилой дом по адресу: ***, при этом дал свое согласие на отправку ему счетов-квитанций на оплату услуг на его электронный адрес ***.

02.12.2021 ООО «Горкомхоз» направило со своего электронного адреса на электронный адрес истца письмо о принятии документов в работу.

10.04.2022 Вознесенский Е.В. направил на электронный адрес ООО «Горкомхоз» office@tko73, указанный на его официальном сайте в информационно-коммуникационной сети сети «Интернет», «Заявку потребителя о заключении письменного договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами» от 10.04.2022.

В данной заявке Вознесенский Е.В. просил ответчика заключить с ним письменный договор оказания услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами (оформить лицевой счет) на жилой дом по адресу: ***; при этом он просил ответчика отправлять ему счета-квитанции на оплату услуг на его электронный адрес ***, указав, что не дает согласие на получение информации, в том числе в виде смс-сообщений, о состоянии лицевого счета на номер своего мобильного телефон. В данной заявке Вознесенский Е.В. просил оферту договора выслать на указанный адрес его электронной почты или почтовым отправлением на адрес его регистрации, указанный в заявке, указав, что он уведомляет, что оплата за услуги производиться не будет до момента заключения договора и предоставления ответчиком платежных документов. Также он указал, что все документы, необходимые для заключения договора, направлялись 01.12.2021 на электронную почту ответчика.

Ответ на данную заявку ООО «Горкомхоз» истцу не предоставило.

В дальнейшем Вознесенский Е.В. подал в ООО «Горкомхоз» письменную досудебную претензию (исх. №*** от 15.07.2023), в которой просил заключить с ним письменный договор на предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в отношении жилого дома, расположенного по адресу: ***, предоставить ему платежные документы на оплату предоставленных коммунальных услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в отношении данного жилого дома за период с июля 2021 г.

Данную претензию ответчик не удовлетворил.

Из материалов дела следует, что ответчик предоставил Вознесенскому Е.В. 01.09.2023 - проект договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами для физических лиц от 03.12.2021, 21.09.2023 - платежные документы на оплату ТКО.

В силу пункта 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

На основании пунктов 1, 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, среди прочего: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Руководствуясь вышеприведенными нормами материального права, установленными по делу обстоятельствами, суд первой инстанции пришел к верному выводу о том, что ООО «Горкомхоз» не направляло Вознесенскому Е.В. ежемесячно в оспариваемый период платежные документы для внесения платы за оказанную коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом фактических обстоятельств данного дела, степени нравственных и физических страданий истца, степени вины ответчика, исходя из принципа разумности и справедливости, размер денежной компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, был определен судом в 5000 руб., и соответственно взыскан штраф - 2500 руб.

Доводы апелляционной жалобы сводятся к несогласию ответчика с изложенными выводами суда, оценкой фактических обстоятельств дела, основаны на ошибочном толковании норм материального и процессуального права, при этом не содержат ссылок на обстоятельства, которые не были исследованы судом либо опровергали его выводы. Доводы направлены на переоценку собранных по делу доказательств и установленных судом обстоятельств, однако оспариваемый судебный акт постановлен исходя из собранных по делу доказательств в их совокупности, которые получили оценку суда с учетом требований статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Разрешая спор, суд правильно определил юридически значимые обстоятельства, дал правовую оценку установленным обстоятельствам и постановил законное и обоснованное решение. Выводы суда соответствуют обстоятельствам дела. Нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения, судом допущено не было.

В силу изложенного решение суда является правильным и отмене по доводам апелляционной жалобы не подлежит.

Руководствуясь статьёй 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

 

О П Р Е Д Е Л И Л А:

 

решение Засвияжского районного суда города Ульяновска от 22 сентября 2023 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью «Горкомхоз» - без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

Апелляционное определение может быть обжаловано в течение трех месяцев в кассационном порядке в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (г.Самара) по правилам, установленным главой 41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, через суд первой инстанции.

 

Председательствующий                                               Судьи

 

Мотивированное апелляционное определение изготовлено  28.02.2024.