УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
73RS0002-01-2024-000981-09
Судья Зубрилина
Е.А. Дело №33-112/2025
(№33-5844/2024)
А П Е Л Л Я Ц И О Н Н
О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
город Ульяновск
11 марта 2025 года
Судебная коллегия по
гражданским делам Ульяновского областного суда в составе:
председательствующего
Колобковой О.Б.,
судей Власовой Е.А., Старостиной И.М.,
при секретаре Староверовой В.А.
рассмотрела в
открытом судебном заседании апелляционную жалобу общества с ограниченной
ответственностью «Маркетплейс» на решение Засвияжского районного суда города
Ульяновска от 12.07.2024, с учетом определения суда от 17.09.2024 об
исправлении описки в решении суда по гражданскому делу №2-2269/2024, по
которому постановлено:
исковые требования Веселого Матвея Ивановича к обществу с ограниченной
ответственностью «Маркетплейс», индивидуальному предпринимателю Солдаткину
Максиму Алексеевичу о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Обязать общество с
ограниченной ответственностью «Маркетплейс» передать Веселому Матвею Ивановичу
два телевизора LG ***, 77 (195 см), UHD 4К.
Взыскать с Общества
с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (ИНН 9701048328) в пользу
Веселого Матвея Ивановича (паспорт: серия ***) неустойку за период с 20.12.2023
по 12.07.2024 в размере 71 800 руб., штраф в размере 35 900 руб. 00 коп.,
расходы по оплате юридических услуг в размере 30 000 руб.
Взыскать с Общества
с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (ИНН 9701048328) в пользу
Веселого Матвея Ивановича (паспорт: серия ***) неустойку в размере 0,5 % в день
на сумму 71 800 руб. за период с 13.07.2024 по день фактической передачи
Веселому М.И. телевизора LG ***, 77 (195 см), UHD 4К.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (ИНН
9701048328) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2654
руб.
В удовлетворении исковых требований Веселого Матвея Ивановича к
индивидуальному предпринимателю Солдаткину Максиму Алексеевичу о защите прав
потребителей отказать.
Заслушав доклад
судьи Власовой Е.А., пояснения представителя истца Веселого М.И. – Комарова И.П.,
возражавшего против удовлетворения апелляционной жалобы, представителя ответчика
ООО «Маркетплейс» Анисимовой Л.А., поддержавшей доводы апелляционной
жалобы, судебная коллегия
установила:
Веселый М.И. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной
ответственностью «Маркетплейс» (ООО «Маркетплейс») о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что 14.12.2023 посредством
информационно-коммуникационной сети «Интернет» истец приобрел у ООО
«Маркетплейс» два телевизора LG ***, 77 (195 см), UHD 4K, общей стоимостью 71
800 руб. Доставка телевизоров по адресу проживания истца должна была быть
осуществлена 20.12.2023.
14.12.2023 сотрудником ООО «Маркетплейс» истцу было сообщено о
невозможности осуществления продажи и поставки товара, в связи с чем, на
расчетный счет истца были возвращены денежные средства в размере 71 800
руб.
21.12.2023 истец направил претензию в адрес ответчика с требованием
поставить два телевизора LG ***, 77 (195 см), UHD 4K, однако требование истца
было оставлено без удовлетворения.
Истец просил обязать ООО «Маркетплейс» передать ему два телевизора LG ***,
77 (195 см), UHD 4К; взыскать с ООО
«Маркетплейс» в пользу истца
неустойку за период с 20.12.2023 (день, когда должна быть осуществлена поставка
товара) по день вынесения решения суда в размере 35 900 х 0,5% х количество
дней по день вынесения решения суда, неустойку (пени) в размере 0,5% от 35
900 руб. за каждый день просрочки,
начиная со следующего дня после
вынесения решения суда по день исполнения обязательства по компенсационной
выплате в полном объеме, штраф, расходы по оплате юридических услуг в размере
30 000 руб.
Судом к участию в
деле в качестве соответчика был привлечен индивидуальный предприниматель
Солдаткин М.А., в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных
требований относительно предмета спора, привлечено Управление Роспотребнадзора
по Ульяновской области.
Рассмотрев
заявленные требования по существу, суд принял приведенное выше решение.
Дополнительным решением суда от 13.09.2024 на Веселого М.И. возложена
обязанность принять и оплатить два телевизора LG ***, 77 (195 см), UHD 4К в
размере стоимости товара в сумме 71 800 руб. после его получения.
В апелляционной жалобе ООО
«Маркетплейс» не соглашается с вынесенным по делу решением, просит его
отменить, вынести по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых
требований в полном объеме.
В обоснование жалобы
указывает, что решение суда первой инстанции является незаконным и
необоснованным, вынесенным с нарушением норм материального и процессуального
права.
Не соглашается с
выводом суда о том, что договор купли-продажи был заключен истцом с ООО
«Маркетплейс», считает его не соответствующим действительности, поскольку
продавцом товара является ИП Солдаткин М.А. Отмечает, что в правоотношениях с
потребителями Маркетплейс выступает в качестве владельца агрегатора информации
о товарах и не является продавцом товара, однако указанное обстоятельство судом
учтено не было.
Судом был применен
закон, не подлежащий применению. Полагает, что суду следовало установить
субъектный состав спорных правоотношений, определить статус каждого из
ответчиков и, исходя из того, кто является продавцом товара, разрешить
возникший спор.
Обращает внимание на
то, что Маркетплейс предоставляет продавцам возможность самостоятельно
размещать товарные предложения в сети Интернет в целях заключения с
покупателями розничных договоров купли-продажи. Вся информация о товаре
размещается продавцом. В соответствие со ст.12 Закона о защите прав потребителей
Маркетплейс несет ответственность исключительно за убытки, причиненные
потребителю вследствие предоставления потребителю недостоверной или неполной
информации о товаре или услуге. Указывает также, что истец, оформляя заказ, не
мог не знать о том, что ООО «Маркетплейс» не является продавцом товара.
Судом не принято во
внимание то обстоятельство, что заказ был отменен продавцом самостоятельно, при
этом подтверждение заказа, формирование и отгрузка товара осуществляется
непосредственно продавцом. Товар находится у продавца и не передавался
Маркетплейс и ответственность за отмену заказа и его не передачу истцу лежит на
продавце. При этом действия Маркетплейс по возврату истцу денежных средств, в
случае невозможности исполнения заказа, не свидетельствуют о расторжении
договора купли-продажи.
Считает, что ООО
«Маркетплейс» является ненадлежащим ответчиком по делу. Судом не учтен статус
ООО «Маркетплейс», как владельца агрегатора информации о товарах. Полагает,
судом необоснованно были применены меры ответственности к ООО «Маркетплейс»,
которые, по мнению автора, применяются исключительно к продавцу товара. В
подтверждение своей позиции ссылается на судебную практику.
В возражениях на
апелляционную жалобу Веселый М.И. просит решение суда первой инстанции оставить
без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.
Определением
судебной коллегии по гражданским делам Ульяновского областного суда от
24.12.2024 постановлено перейти к рассмотрению данного гражданского дела по
правилам производства в суде первой инстанции на основании ч.ч. 4 и 5 ст. 330
Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), в связи с
не извещением ответчика Солдаткина М.А. о месте и времени рассмотрения дела.
Иные лица, участвующие в деле, кроме представителя истца Веселого М.И. –
Комарова И.П., представителя ответчика ООО «Маркеплейс» Анисимовой Л.А., в
судебное заседание не явились. Судебная коллегия полагает возможным рассмотреть
дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных о месте и времени судебного
заседания надлежащим образом.
В суд апелляционной инстанции поступили письменные пояснения ответчика
Солдаткина М.А., в которых он указывает, что в качестве продавца на
интернет-площадке ООО «Маркетплейс» он никогда не регистрировался, розничную
или оптовую продажу бытовой техники, в том числе торговлю по
информационно-коммуникационной сети интернет не осуществлял.
Проверив материалы
гражданского дела по правилам производства в суде первой инстанции, без учета
особенностей, предусмотренных главой 39 ГПК РФ, обсудив доводы апелляционной
жалобы и возражений на нее, судебная
коллегия приходит к следующим выводам.
Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса
Российской Федерации (ГК РФ) договором признается соглашение двух или
нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и
обязанностей.
В соответствии с ч. 1 ст. 425 ГК РФ договор
вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
Договор розничной купли-продажи является
публичным (ст. 426 ГК РФ).
В соответствии с ч. 1 ст. 433 ГК РФ договор
признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее
акцепта.
В силу ст. 435 ГК РФ офертой признается
адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое
достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение,
считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято
предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта
связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Положениями ч. ч. 1, 3 ст. 438 ГК РФ
предусмотрено, что акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта,
о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом,
получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению
указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг,
выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если
иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
На основании п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору
купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в
собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот
товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
По договору розничной купли-продажи продавец,
осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу,
обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного,
домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской
деятельностью (ст. 492 ГК РФ).
Согласно п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной
купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с
предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов,
буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и
других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного
ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого
договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичные положения закреплены в Законе
Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей».
Как следует из разъяснений п. 1 Пленума
Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами
гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из
сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий
либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги)
исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных
с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо
индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер),
осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются
отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07.02.1992
№2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей),
другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав
потребителей, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании
ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством
каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной,
почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность
непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при
заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
В соответствии с преамбулой Закона о защите
прав потребителей владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - это
организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный
предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных
вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю
в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться
с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи
товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом
(исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а
также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем
наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках
применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с п. 3 ст. 16.1 настоящего
Закона и Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной
системе».
Из материалов дела следует, что 14.12.2023
истец на электронной информационной площадке для продажи товаров в сети
«Интернет» на сайте https://megamarket.ru., владельцем которого является ООО
«Маркетплейс», оформил заказ №*** на покупку телевизора LG ***, 77 (195 см), UHD 4К) в
количестве 2 штук на общую сумму 71 800 руб., что подтверждается
скриншотом информации о заказе (т.1 л.д.70).
Заказ на приобретение товара оформлен у
продавца – индивидуального предпринимателя Солдаткина М.А. (ИНН ***),
коммерческое обозначение которого на сайте – *** (т.1 л.д.79-80).
Оплата товара подтверждена кассовым чеком
№522 от 14.12.2023 на сумму 71 800 руб., в котором в качестве поставщика
(продавца) указан Солдаткин М.А. (ИНН ***)
(т.1 л.д.82).
ООО «Маркетплейс» в день заказа товара
подтвердил доставку товаров по адресу проживания истца, была указана плановая
дата поставки – 20.12.2023.
В связи с тем, что продавец вышеуказанного
товара не подтвердил возможность выполнения заказов (т.1 л.д.128), денежные
средства по данному заказу ООО «Маркетплейс» были возвращены на расчетный счет
истца 14.12.2023, что подтверждается кассовым чеком №641 от 14.12.2023
(т.1 л.д.83).
27.12.2023 Веселый М.И. направил в ООО
«Маркетплейс» претензию, в которой просил поставить ему два телевизора LG ***,
77 (195 см), UHD 4К, оплаченных по кассовому чеку от 14.12.2023, а также
предоставить банковские реквизиты для перечисления денежных средств в счет
оплаты данных телевизоров в размере 71 800 руб. (т.1 л.д.10, 11).
Поскольку претензия истца оставлена без
удовлетворения, он, ссылаясь на то, что
от получения товара не отказывался, обратился в суд с указанным иском
к ООО «Маркетплейс» о
возложении обязанности передать предварительно оплаченный товар.
ООО
«Маркетплейс», возражая против удовлетворения исковых требований, ссылался на
то, что продавцом товаров не является, в правоотношениях с потребителями
выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах.
Под «Маркетплейсом» понимается
онлайн-платформа владельца агрегатора в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет», позволяющая потребителю одновременно ознакомиться с предложением
продавца товаров о заключении договора купли-продажи товара, заключить с
продавцом товаров договор купли-продажи, а также произвести оплату указанного
товара путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу
агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
К Маркетплейсу применяются правила об
агрегаторах информации о товарах (услугах), если он отвечает критериям Закона о
защите прав потребителей.
Таким образом, торговля через Маркетплейс -
это один из способов дистанционной розничной торговли, когда договор
заключается на основании ознакомления покупателя с описанием товара и сам
покупатель не имеет возможности при заключении договора непосредственно
ознакомиться с товаром либо с образцом товара (п. 2 ст. 497 ГК РФ, п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Положения Закона о защите прав потребителей
регламентируют права и обязанности товарных агрегаторов, а также их
ответственность перед потребителями, однако они не регулируют порядок их
деятельности. Каждый оператор Маркетплейса по своему усмотрению определяет
правила работы, к которым продавцы и потребители присоединяются в порядке,
предусмотренном ст. 428 ГК РФ.
Правила предоставления услуг в связи с
размещением товарных предложений в сети «Интернет» являются неотъемлемой частью
оферты Маркетплейс и договора возмездного оказания услуг по размещению товарных
предложений в сети интернет, и содержат все основные правила оказания услуг в
связи с размещением товарных предложений в сети Интернет указанных в договоре.
Правоотношения
между Потребителем и ООО «Маркетплейс» урегулированы Условиями заказа и
доставки.
Согласно положениям Условий заказа и доставки
ООО «Маркетплейс» (т.1 л.д.71-77), настоящие условия заказа и доставки
(Условия) описывают отношения, возникающие между пользователем сайта
https://goods.ru/, сайта https:// megamarket. ru/ и мобильного приложения
Мегамаркет и ООО «Маркетплейс» при оформлении заказа товара у продавца на сайте
Маркетплейс и заказе пользователем услуги доставки товара (п. 1.1).
Согласно п. 1.2 Условий Маркетплейс является
владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите
прав потребителей».
Продавцы самостоятельно размещают свои
товарные предложения на Сайте как адресованную Пользователям публичную оферту
Продавца о заключении розничных договоров купли-продажи Товара в соответствии с
Правилами продажи товаров при дистанционном
способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.
Данные продавца указываются в кассовом чеке,
выдаваемом Маркетплейс при приеме денежных средств от пользователя, в
реквизитах «ИНН поставщика», «Наименование поставщика».
Маркетплейс не является продавцом Товара по
указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с
куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Продавцом и
Пользователем, и Продавец несет ответственность перед Пользователем в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс
не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите
прав потребителей.
Обязательным условием оказания Маркетплейс
Услуги является полное согласие и соблюдение Пользователем условий,
закрепленных в настоящих Условиях и в следующих документах Маркетплейс: Условия
использования сайта, размещенные на Сайте по адресам https://goods.ru/eula/,
https://megamarket.ru/eula/; Политика обработки персональных данных,
размещенная на Сайте по адресам: https://goods.ru/policy/,
https://megamarket.ru/policy/; Лицензионное соглашение на использование
программы Мегамаркет, размещенное на Сайте по адресу:
https://megamarket.ru/license-agreement/ (п. 1.3).
Пунктом 3.1 Условий, установлено, что
Маркетплейс оказывает за вознаграждение Пользователю Услуги по доставке Товара
Получателю, а Пользователь обязуется оплатить Маркетплейс соответствующее
вознаграждение. Акцептом Условий является совершение конклюдентных действий в
момент оформления Заказа/Предварительного заказа на Сайте Пользователем.
Совершение Пользователем указанных в настоящем пункте действий по акцепту
Условий, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих
Условий. В соответствии с параметрами Заказа доставка производится по месту
нахождения Получателя или в пункт выдачи заказов (в том числе в автоматизированный
пункт выдачи заказов, а также в магазин Продавца), если такая возможность
установлена интерфейсом Сайта для конкретного Заказа (3.1.1.).
В случае, если Продавец не подтвердил
возможность исполнения Заказа в связи с отсутствием у Продавца соответствующего
товара, Маркетплейс вправе предложить Пользователю вариант исполнения Заказа со
схожими с запросом Пользователя
параметрами, например, содержащий аналогичное товарное предложение другого
Продавца. В случае невозможности исполнения Заказа денежные средства
возвращаются Пользователю.
Прием денежных средств осуществляется
Маркетплейс исключительно в связи с доставкой Получателю Товара в качестве
оплаты стоимости Товара Продавцу и стоимости самой доставки (3.2.1.).
Согласно положениям п. 3.3. Условий, во
избежание сомнений Пользователь подтверждает, что понимает и соглашается с тем,
что: осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой
частью приобретаемого Пользователем Товара, выполнение которой заканчивается в
момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него; ни
Маркетплейс, ни привлеченный им для исполнения указанного в п. 3.2 Условий
Субподрядчик, не являются продавцами Товаров, в том числе в случае, когда в
предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Маркетплейс
(Субподрядчиком, привлеченным Исполнителем для исполнения указанного в п. 3.2
Условий обязательства) был от своего имени выдан кассовый чек Пользователю при
приеме денежных средств от Пользователя. При этом товарный чек либо иной аналогичный
сопроводительный документ, в котором указываются данные о Товаре и его Продавце
составляются непосредственно Продавцом и выдаются Пользователю от имени
Продавца.
Между
продавцами товара и ООО «Маркетплейс» путем совершения продавцами конклюдентных
действий по регистрации в личном кабинете продавцов заключаются договоры возмездного оказания услуг по
размещению товарных предложений на сайте megamarket.ru
на условиях Оферты на оказание услуг в связи с размещением товарных
предложений, предложений доставки предложений услуг в сети интернет (Оферта
размещена в сети Интернет по адресу https://partner-wiki.megamarket.ru)
(т.1 л.д.142-150).
Согласно
п. 1.5 Общих положений Оферты, Маркетплейс предоставляет Продавцам возможность
самостоятельно размещать Товарные предложения и Предложения доставки на сайте
Маркетплейс в целях заключения с Потребителями розничных Договоров
купли-продажи Товаров, Договоров оказания услуг доставки и иных Договоров с
потребителями.
В соответствии с п.1.6 Общих условий Оферты
Маркетплейс не является Продавцом товара по договору купли-продажи,
Исполнителем по договору оказания услуг исполнителя, Исполнителем по договору
оказания услуг доставки продавца. Все взаимоотношения, связанные с
куплей-продажей товара, возникают непосредственно между Продавцом и
Покупателем, и Продавец несет ответственность перед Покупателем в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является и
не может признаваться уполномоченным лицом Продавца в смысле закона РФ «О
защите прав потребителей» (п.1.6 раздела «Общие положения» Оферты).
Продавец поручает Маркетплейс осуществить
сбор у Покупателей денежных средств в оплату Товаров, приобретенных
Покупателями у Продавца на основании Договоров купли-продажи (п.6.1 условий
оферты).
Согласно п.3.3 Условий использования сайта
Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле,
установленном Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Оформление
Заказа означает выражение Пользователем намерения заключить договор
купли-продажи с определенным Продавцом в отношении выбранного товара в качестве
его Покупателя. Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи
непосредственно с Продавцом, а не с Маркетплейс. Все права и обязанности по
договору купли-продажи с Пользователем возникают у Продавца (т.1 л.д.69).
Таким образом, Маркетплейс является
владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом о
защите прав потребителей (п. 1.2 Условий заказа и доставки); обеспечивает
техническую возможность передачи информации об оформленном пользователем заказе
соответствующему продавцу (п.1.1 Условий заказа и доставки); принимает денежные
средства от пользователя в счет погашения обязательства пользователя перед
продавцом по договору купли-продажи товара, заключаемого между продавцом и
пользователем (п. п. 3.2 и 3.2.1 Условий заказа и доставки); может оказывать
пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий
пользователя (п. 3.7 Условий заказа и доставки); оказывает услугу по доставке
товара в случае, если такая услуга была заказана пользователем (п. п. 3.1, 3.3
Условий заказа и доставки).
Исходя из объема принятых Маркетплейс
обязательств, и, следовательно, существа правоотношений, Маркетплейс не может
являться продавцом товара. Маркетплейс является владельцем агрегатора
информации о товарах, а не продавцом товара или его уполномоченным лицом, в
связи с чем ответственность за исполнение договора купли-продажи товара,
заключенного между истцом и продавцом, а также за товар, в том числе за его
надлежащее качество, несет продавец.
В правоотношениях с продавцом Маркетплейс
выступает в качестве исполнителя услуги по размещению товарных предложений на
сайте Маркетплейс.
Ответчик ИП Солдаткин М.А. в своих письменных
пояснения отрицает факт регистрации на сайте megamarket.ru в
качестве продавца, в том числе товаров, являющихся предметом настоящего спора.
В соответствии со
ст.154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли
двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех сторон и более (многосторонняя
сделка).
В силу статьи 434 ГК РФ договор может быть
заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для
договора данного вида не установлена определенная форма. Если стороны
договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным
после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договора данного вида
такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен
путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем
обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной,
электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ
исходит от стороны по договору.
На основании положений
ст.160 ГК РФ письменная форма сделки считается соблюденной также в случае
совершения лицом сделки с помощью электронных либо технических средств,
позволяющих воспроизвести на материальном носителе и неизмененном виде
содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается исполненным,
если использован любой способ, позволяющий достоверно установить лицо,
выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может
быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего
волю.
Согласно выписке из
ЕГРИП в отношении ИП Солдаткина М.А. им деятельность в качестве индивидуального
предпринимателя прекращена 29.10.2024. Основным видом деятельности
индивидуального предпринимателя являлась деятельность
физкультурно-оздоровительная; дополнительными видами деятельности являлись:
образование дошкольное, образование дополнительное детей и взрослых,
образование в области спорта и отдыха, предоставление прочих персональных
услуг, не включенных в другие группировки (т.3 л.д.24-25).
В личном кабинете,
открытом на сайте ООО «Маркетплейс» на имя продавца ИП Солдаткина М.А., в
качестве его номера телефона указан номер +*** (т.1 л.д.125).
Согласно информации,
представленной ОАО «Мегафон», номер телефона
+*** с 09.06.2023 по 21.12.2023 принадлежал иному лицу – *** *** (т.3
л.д.77-78).
ИП Солдаткин М.А. по факту его регистрации
неизвестными лицами на сайте megamarket.ru в качестве продавца обратился в ООО
«Маркетплейс» с заявлением, в котором просил заблокировать данный аккаунт,
ссылаясь на осуществление неизвестными лицами незаконной мошеннической
деятельности от его имени (т.3 л.д.59-60).
При указанных выше
обстоятельствах, учитывая, что ответчиком ИП Солдаткиным
М.А. какие-либо юридически значимые действия (регистрация на сайте в качестве
продавца товаров, создание личного кабинета продавца, принятие оферты,
заключение договора с ООО «Маркетплейс» на оказание услуг по размещению
товарных предложений и др.) не совершались, при регистрации использованы без
его согласия общедоступные сведения, содержащиеся в выписке из ЕГРИП,
какие-либо проверочные мероприятия (тестовые продажи) при регистрации
неустановленного лица под именем ответчика ООО «Маркетплейс» не осуществлялись,
иные реальные продажи от имени данного продавца через сайт не производились,
судебная коллегия приходит к выводу об
отсутствии достаточных и допустимых доказательств заключения между ООО
«Маркетплейс» и
ИП Солдаткиным М.А. договора возмездного оказания услуг по размещению
товарных предложений на сайте megamarket.ru.
Таким образом,
ответчик ИП Солдаткин М.А. не являлся продавцами товаров на момент оформления
истцом заказа на приобретение товаров.
Учитывая изложенное, судебная коллегия
приходит к выводу о том, что отсутствуют
основания для признания заключенным договора купли-продажи товара между ИП
Солдаткиным М.А. и Веселым М.И., в связи с чем, в удовлетворении исковых
требований к указанному ответчику следует
отказать.
Разрешая требования истца о возложении на ООО
«Маркетплейс» обязанности по передаче оплаченного товара, судебная коллегия
исходит из следующего.
Как
следует из п.3 ст.487 ГК РФ, абзаца 3 пункта 2 статьи 23.1 Закона о защите прав
потребителей в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты,
не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457),
покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы
предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
В силу п.2.1 ст.12 Закона о защите прав
потребителей владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или
неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании
которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного
оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки,
причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.
Таким образом, доводы истца о том, что
обязательства по договору купли-продажи возникли непосредственно между ним и
ООО «Маркеплейс» противоречат установленным по делу обстоятельствам, основаны
на неверном толковании норм действующего законодательства.
Владелец агрегатора по смыслу закона несет
ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления
ему недостоверной информации о товаре или продавце.
Учитывая изложенное, обязанность по
предоставлению потребителю товара не может быть возложена на ООО «Маркетплейс»,
в удовлетворении исковых требований Веселого М.И. к ООО «Маркетплейс» следует
отказать.
Поскольку основания для возложения на ООО
«Маркеплейс»,
ИП Солдаткина М.А. обязанности передать истцу товар отсутствуют, исковые
требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
удовлетворению не подлежат.
Учитывая, что дело
рассмотрено по правилам производства в суде первой инстанции, судебная коллегия
отменяет решение суда, дополнительное решение суда и принимает новое решение.
На основании изложенного, руководствуясь
статьей 328 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия
определила:
решение Засвияжского районного суда
г.Ульяновска от 12 июля 2024 года, дополнительное решение суда от 13 сентября
2024 года отменить. Принять по делу новое решение.
В удовлетворении исковых требований Веселого
Матвея Ивановича к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс»,
Солдаткину Максиму Алексеевичу о возложении обязанности передать товар,
взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов отказать.
Определение суда апелляционной инстанции
вступает в законную силу со дня его принятия.
Апелляционное
определение может быть обжаловано в течение трех месяцев со дня изготовления
мотивированного апелляционного определения
в кассационном порядке в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (г.
Самара) по правилам, установленным главой 41 Гражданского процессуального кодекса
Российской Федерации, через Засвияжский
районный суд г.Ульяновска.
Председательствующий
Судьи
Мотивированное
апелляционное определение изготовлено 25.03.2025.