УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
УИД
73RS0013-01-2024-001202-24
Судья Тимошенко Н.А. Дело № 33-4432/2024
А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О
Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
город Ульяновск 1 октября 2024 года
Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского
областного суда в составе:
председательствующего Герасимовой Е.Н.,
судей Карабанова А.С., Самылиной О.П.,
при секретаре Дементьевой Е.В.,
рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную
жалобу
Димитровградской городской общественной организации – общества защиты
прав потребителей «Справедливость» на
решение Димитровградского городского суда Ульяновской области от 26 апреля 2024 года по делу № 2-770/2024,
по которому постановлено:
Исковые
требования Димитровградской городской общественной организации – общества
защиты прав потребителей «Справедливость» в интересах Агафонова Валерия
Николаевича, Агафоновой Светланы Владимировны, Минибаевой Дарьи Валерьевны,
Смольниковой Марии Валерьевны к обществу с ограниченной ответственностью «УК Первомайская»,
обществу с ограниченной ответственностью «Ресурс» о признании бездействия
незаконным, понуждении устранить нарушения, произвести уменьшение размера
платы за содержание жилья, взыскании
компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.
Обязать общество
с ограниченной ответственностью «УК Первомайская» (ИНН 7300009744) произвести уменьшение размера платы
за содержание внутридомового инженерного оборудования по кв. *** за период с
05.02.2024 по 04.04.2024.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК Первомайская» (ИНН 7300009744)
в пользу Агафонова Валерия Николаевича
(паспорт 7311 901602) компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., штраф за
нарушение прав потребителя в сумме 125 руб., а всего взыскать 625 руб.
(шестьсот двадцать пять рублей).
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК Первомайская» (ИНН 7300009744)
в пользу Агафоновой Светланы Владимировны (паспорт ***) компенсацию морального
вреда в сумме 500 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в сумме 125 руб.,
а всего взыскать 625 руб. (шестьсот двадцать пять рублей).
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК Первомайская» (ИНН 7300009744)
в пользу Минибаевой Дарьи Валерьевны (паспорт ***) компенсацию морального вреда
в сумме 500 руб., штраф за нарушение
прав потребителя в сумме 125 руб., а всего взыскать 625 руб. (шестьсот двадцать
пять рублей).
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК Первомайская» (ИНН 7300009744)
в пользу Смольниковой Марии Валерьевны (паспорт ***) компенсацию морального
вреда в сумме 500 руб., штраф за
нарушение прав потребителя в сумме 125 руб., а всего взыскать 625 руб.
(шестьсот двадцать пять рублей).
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК Первомайская» (ИНН 7300009744)
в пользу Димитровградской
городской общественной организации – общества защиты прав потребителей
«Справедливость» (ИНН 7302037803) штраф за нарушение прав потребителя в
сумме 500 руб. (пятьсот рублей).
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УК Первомайская» (ИНН 7300009744)
государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 300 руб.
В удовлетворении остальной части иска к ООО «УК Первомайская»
и в иске к ООО «Ресурс» отказать.
Заслушав доклад судьи Герасимовой Е.Н., судебная коллегия
У С Т А Н О В И Л А :
Димитровградская
городская общественная организация – общество защиты прав потребителей
«Справедливость» (далее – ДГОО-ОЗПП «Справедливость») в защиту прав и интересов
потребителей Агафонова В.Н., Агафоновой С.В., Минибаевой Д.В., Смольниковой
М.В., обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью
«Управляющая компания Первомайская» (далее – ООО «УК Первомайская», обществу с
ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Ресурс» о признании бездействия незаконным,
понуждении устранить нарушения, произвести уменьшение размера платы за
содержание жилья, взыскании компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование
иска указала, что многоквартирный жилой дом *** находится в управлении ООО «УК
Первомайская». Семья Агафонова В.Н. проживает в квартире *** указанного
многоквартирного дома. 05.02.2024 Агафонов В.Н. обратился к ответчику в связи с
несоответствием температуры горячего водоснабжения (далее – ГВС) в ванной и
просил провести работы по восстановлению работы системы снабжения ГВС по
стояку. В связи с уклонением ответчика от проверки качества ДГОО-ОЗПП
«Справедливость» проведена проверка качества, в ходе которой установлено, что
температура ГВС в ванной комнате составляет 41 градус. До настоящего времени
требования потребителя ответчиком не удовлетворены, коммунальная услуга предоставляется
с нарушением качества с 05.02.2024. Обязанность по содержанию и ремонту общего
имущества многоквартирного дома, включая
внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения до первого
отключающегося устройства, возложена на управляющую организацию. Поскольку ответчик уклонился от составления
акта об оказании некачественных услуг по
содержанию общего имущества, то с момента обращения 05.02.2024 считается, что
услуга по содержанию общего имущества (инженерных сетей горячего водоснабжения)
оказывалась некачественно и ответчику надлежало
производить перерасчет платы за
услугу «содержание жилья». Просил признать бездействие ответчика ООО «УК
Первомайская», выразившееся в не проведении
проверки качества коммунальных
услуг и услуг по содержанию общего имущества (системы водоснабжения ГВС) и непринятию
мер по восстановлению качества ГВС и в ненадлежащем содержании общего имущества
системы водоснабжения ГВС в доме *** незаконным с 05.02.2024; обязать ответчика ООО «УК Первомайская»: устранить
причины нарушения качества ГВС по стояку (системы ГВС) по месту расположения ванной комнаты в ***;
произвести уменьшение размера платы за содержание жилья по *** в связи с
оказанием некачественных услуг и работ
по содержанию общего имущества с
05.02.2024 по момент фактического
устранения нарушений в содержании
общего имущества в соответствии с п.10 постановления Правительства Российской Федерации от
13.08.2006 № 491; взыскать с ответчика ООО «УК Первомайская» в пользу
Агафонова В.Н., Агафоновой С.В., Минибаевой Д.В. Смольниковой М.В.
компенсацию морального вреда в сумме по
5000 руб. в пользу каждого; взыскать с
ответчика ООО «УК Первомайская» штраф в
размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителей, 50% суммы взысканного
штрафа перечислись в пользу ДГОО-ОЗПП «Справедливость».
Суд привлек к участию в деле в качестве ответчика ООО
«Ресурс», в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований
относительно предмета спора, Афанасьева М.В. и,
рассмотрев заявленные требования по существу, принял приведенное выше
решение.
В апелляционной жалобе Димитровградская городская
общественная организация – общество защиты прав потребителей «Справедливость»
не соглашается с решением суда в части отказа в удовлетворении требований о
признании бездействия незаконным, возложении обязанности устранить нарушения в
содержании общего имущества, а также с размером взысканной в пользу каждого
истца суммы компенсации морального вреда. В обоснование жалобы указывает, что
пояснения Агафонова В.Н. в суде о восстановлении качества ГВС носили
субъективный характер, сделаны ошибочно. В соответствии с действующим
законодательством период нарушения качества коммунальной услуги считается
оконченным с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам
устранения причин нарушения качества коммунальной услуги. Просит учесть, что
согласно акту от 04.04.2024 температура ГВС в ванной комнате составляет +58,30С,
что не соответствует качеству горячего водоснабжения в местах водозабора с
температурой горячей воды не ниже плюс 600С и не выше плюс 750С.
Полагает, что суд необоснованно сделал вывод об устранении нарушений. По мнению
автора жалобы, вывод суда об отсутствии со стороны ответчика бездействия,
основанный лишь на том, что ответчиком принимались меры, которые не дали
положительного результата, является неправомерным. Кроме того, взысканная в
пользу каждого из истцов сумма компенсации морального вреда чрезмерно занижена.
В возражениях на жалобу ООО «УК Первомайская»
просит решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу – без
удовлетворения.
Судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие
участников процесса, извещенных о времени и месте судебного разбирательства
судом апелляционной инстанции надлежащим образом.
В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального
кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в
пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе и возражениях относительно
жалобы.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной
жалобы, возражений, судебная коллегия приходит к следующему.
Как установлено судом и следует из
материалов дела, собственниками
квартиры по адресу: *** являются на
праве общей долевой собственности Агафонов М.В., Агафонова (М***) Д.В.,
Агафонова (С***) М.В., Агафонова С.В. (по ¼ доли в праве каждый) (том 1,
л.д. 87-89).
На регистрационном учете по данному адресу состоят Агафонова С.В.,
Агафонов В.Н., Агафонова (С***) М.В.,
Минибаева Д.В., Минибаев Т.Р., *** года рождения (том 1, л.д. 42).
ООО «УК Первомайская» осуществляет управление многоквартирным домом
по адресу: *** с 01.06.2023 на основании договора управления многоквартирным
домом, от 01.06.2023 №*** (том 1, л.д. 52-55).
Согласно приложению № 2 к указанному договору в состав общего
имущества МКД входят помещения общего пользования, ограждающие и несущие
конструкции МКД, ограждающие ненесущие конструкции МКД, механическое,
электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, земельный участок,
входящий в состав общего имущества МКД
(том 1, л.д. 55-56).
Из приложения № 6 к указанному договору усматривается, что в
перечень услуг и работ для обеспечения
надлежащего содержания общего имущества по МКД № ***, входит, в том
числе содержание внутридомового инженерного оборудования, стоимость услуги
составляет 2,01 руб. за 1 кв.м, периодичность проведения – ежемесячно (том 1,
л.д. 58-59).
Материалами
дела подтверждено, что ООО «Ресурс» является единой теплоснабжающей
организацией *** и осуществляет поставку
коммунальных ресурсов, в том числе и в
МКД № *** (том 1, л.д. 154-155-176).
С
01.05.2019 на основании принятого
решения собственников МКД №*** дом перешел на прямое абонирование.
Договором
теплоснабжения от 30.12.2022, заключенным между ООО «Ресурс» и ООО «УК
Первомайская», определены границы
балансовой принадлежности:
граница РСО от границы раздела с АО
«ДААЗ» до внешних границ
стен жилых домов, находящихся в
управлении Управляющей организации, граница ответственности УК: от внешних границ стен жилых домов, находящихся в управлении УК
и далее в сторону потребителей (Приложение № 1 к договору).
05.02.2024
Агафонов В.Н. обратился в ООО «УК Первомайская»
с претензией, в которой указал на несоответствие температуры воды в
санузле квартиры нормативам и требовал провести работы по восстановлению системы снабжения санузла
ГВС в указанной квартире и по стояку.
Претензия получена ООО «УК Первомайская в этот же день (том 1, л.д.76).
Агафонов
В.Н., ссылаясь на то, что заявленные им недостатки ООО «УК Первомайская» не устранены,
обратился в суд с настоящим иском.
Разрешая
спор, суд первой инстанции на основании анализа и оценки собранных по делу
доказательств, руководствуясь законом, подлежащим применению к спорным
правоотношениям, пришел к верному по существу спора выводу о том, что нарушение
прав потребителей коммунальной услуги имело место, на момент вынесения решения
недостатки в системе ГВС в квартире истца устранены, в связи с чем обязал ООО
«УК Первомайская» произвести уменьшение размера платы за содержание внутридомового
инженерного оборудования по квартире истца за период с 05.02.2024 по
04.04.2024, и взыскал с ответчика в пользу каждого из истцов сумму компенсации
морального вреда и штрафа.
Вывод суда
по существу спора мотивирован, оснований не соглашаться с ним судебная коллегия
не усматривает.
Согласно
ч.1 и ч.1.1 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление
многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия
проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном
доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление
коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях,
предусмотренных статьей 157.2 данного Кодекса, постоянную
готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав
общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к
предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации
устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению
многоквартирными домами.
Надлежащее
содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской
Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического
благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности,
защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе соблюдение
требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность
жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц,
государственного и муниципального имущества; доступность пользования
помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников
помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов
собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц и др.
Согласно
ч.2.3 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении
многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед
собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или)
выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в
данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических
регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в
многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от
уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать
требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и
ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям
помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных
статьей 157.2 данного Кодекса, за обеспечение
готовности инженерных систем.
В
соответствии с ч.2 ст.162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору
управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по
заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов
управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного
кооператива или органов управления иного специализированного потребительского
кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 данного
Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14статьи 161 данного
Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется
выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом,
оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего
имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам
помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в
случаях, предусмотренных статьей 157.2 данного Кодекса, обеспечить
готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение
целей управления многоквартирным домом деятельность.
Пунктом 2
Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных
постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее –
Правила № 491), в состав общего имущества включаются, в том числе, помещения в
многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для
обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом
многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты,
лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи
(включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи
и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и
технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные
камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого
помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные,
элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Пунктом 5
указанных Правил предусмотрено, что в состав общего имущества включаются
внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие
из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства,
расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств,
коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых
запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков,
а также механического, электрического, санитарно-технического и иного
оборудования, расположенного на этих сетях.
Общее
имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии
населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии,
обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности
многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность
имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и
иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений,
а также иных лиц (п.10 Правил № 491).
Управляющие
организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при
непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед
собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут
ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с
законодательством Российской Федерации и договором (п.42 Правил № 491).
Согласно п.
5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя
Российской Федерации от 27.09.2003 № 170
(далее - Правила №170) следует, что расход воды на горячее водоснабжение жилых
зданий должен обеспечиваться исходя из установленных норм. Качество воды,
подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать
требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам
(кранам, смесителям), должна быть не менее 600С в открытых системах
горячего водоснабжения и не менее 500С - в закрытых. Температура
воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи
автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения
обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего
водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры
в водоразборных точках, но не более 750С.
Отношения
по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в
многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе
отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, урегулированы
Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям
помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением
Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354),
которые также устанавливают их права и обязанности, порядок заключения
договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также
порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок
определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов
учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды
коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом
помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при
предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок
приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также
регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и
потребителей коммунальных услуг.
Согласно
п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право: получать в необходимых объемах
коммунальные услуги надлежащего качества (подп. «а»); требовать от исполнителя
проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и
предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков (подп.
«в»); требовать в случаях и порядке, которые установлены данными Правилами,
изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных
услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную
продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в
занимаемом жилом помещении (подп. «д»).
Пунктом
105 Правил № 354 установлено, что при обнаружении факта нарушения качества
коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую
службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях,
предусмотренных подпунктами
«б», «г»
- «ж» пункта 17
данных Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой
организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом,
осуществляющими управление многоквартирным домом.
Согласно
п. 106 Правил № 354 сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может
быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по
телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.
При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес
помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой
коммунальной услуги.
В
соответствии с п. 110 Правил № 354, если в ходе проверки между потребителем
(или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками
проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги
и (или) величины отступления от установленных в приложении №
1 к данным Правилам параметров качества коммунальной услуги, то
потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют
в соответствии с данным пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества
коммунальной услуги.
Пунктом
111 Правил № 354 установлено, что датой и временем, начиная с которых
считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества,
являются: дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества
коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в
журнале учета таких фактов (пункты 104, 107
данных Правил) (подп. «а»); дата и время доведения потребителем до сведения
аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной
услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей,
если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт
будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108
данных Правил) (подп. «б»).
Как
указано в п. 112 Правил № 354, период нарушения качества коммунальной услуги
считается оконченным: с даты и времени установления исполнителем факта
возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем
потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104
данных Правил в журнале регистрации таких фактов (подп. «а»); с даты и времени
доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя
сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего
качества (подп. «б»); с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки
по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги,
составленном в соответствии с пунктом 113 данных Правил
(подп. «в»).
В силу п. 113 Правил № 354 после устранения причин нарушения
качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что
потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в
необходимом объеме.
Вопреки
доводам апелляционной жалобы, суд первой инстанции обоснованно не усмотрел
оснований для признания бездействия ООО «УК Первомайская» незаконным, поскольку
в ходе судебного разбирательства установил, что ответчиком принимались меры по
устранению недостатков в качестве предоставляемой истцу услуги ГВС, что
подтверждается актами от 06.02.2024, 15.02.2024, 16.02.2024, 05.03.2024,
10.03.2024, 19.03.2024, 27.03.2024, 29.03.2024, 04.04.2024 (том 1, л.д. 77-85,
л.д. 94-97).
Из акта от 04.04.2024 следует, что
температура ГВС в кв.*** составляет на кухне +59,5°С, в ванной комнате - + 58,6
°С. Данный акт подписан Агафоновым В.Н., которым также указано, что на момент
проверки претензий по горячей воде нет (том 1, л.д. 97, 104 (оборот)).
Установив данные обстоятельства, наличие акта
и отсутствие претензий истца суд первой инстанции правомерно сделал вывод об
устранении нарушений прав потребителя.
Вместе с тем, судебная коллегия находит
заслуживающими внимания доводы жалобы о необоснованном снижении суммы
компенсации морального вреда, взысканной в пользу каждого потребителя.
Согласно статье 151 Гражданского
кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред
(физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные
неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину
нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд
может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного
вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во
внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.
Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий,
связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии со статьей 1101
Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда
осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда
определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему
физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в
случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении
размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом
фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и
индивидуальных особенностей потерпевшего.
Статьей
15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав
потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю
вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной
организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской
Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит
компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации
морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения
имущественного вреда.
Компенсация
морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и
понесенных потребителем убытков.
Определяя
размер подлежащей взысканию в пользу каждого из истцов суммы компенсации
морального вреда, суд первой инстанции принял во внимание конкретные
обстоятельства дела, характер допущенных нарушений, требования разумности и
справедливости.
Вместе
с тем, из материалов дела, претензии истца следует, что недостатки в качестве
ГВС имели место и до обращения Агафонова В.Н. с претензией 05.02.2024, и даже с
момента предъявления письменной претензии в результате действий ответчика семья
истца была лишена благоприятных условий проживания в квартире ввиду
несоответствия температуры ГВС в ванной комнате в течение двух месяцев.
Ответчик
является юридическим лицом, основным видом деятельности которого выступает
управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной
основе.
С
учетом изложенного судебная коллегия приходит к выводу об увеличении взысканной
в пользу каждого из истцов суммы компенсации морального вреда до 4000 руб.
В силу ч. 6 ст. 13 Закона Российской
Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при
удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд
взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации
или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение
в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере
пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если
с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения
потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления,
пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным
объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
В связи с увеличением взысканной в пользу
каждого из истцов суммы компенсации морального вреда увеличению подлежит и
размер штрафа, взысканный как в пользу каждого из истцов, так и в пользу
общественной организации по защите прав потребителей.
Таким образом, с ООО «УК Первомайская»
подлежит взысканию штраф: в пользу каждого из истцов в размере 1000 руб., в
пользу Димитровградской
городской общественной организации – общества защиты прав потребителей
«Справедливость» - 4000 руб.
С учетом изложенного решение суда
подлежит изменению в части размера взысканной с общества с ограниченной
ответственностью «Управляющая компания Первомайская» суммы компенсации
морального вреда и штрафа.
В остальной
части решение суда является правильным, отмене, а равно изменению по доводам
апелляционной жалобы не подлежит.
Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального
кодекса Российской
Федерации, судебная коллегия
О П Р Е Д Е Л И Л А:
решение
Димитровградского городского суда Ульяновской области от 26 апреля 2024 года изменить
в части размера взысканной с общества с ограниченной ответственностью
«Управляющая компания Первомайская» суммы компенсации морального вреда и
штрафа.
Увеличить сумму компенсации морального вреда, взысканной с
общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Первомайская» (ИНН
7300009744) в пользу Агафонова Валерия Николаевича (паспорт ***), Агафоновой
Светланы Владимировны (паспорт ***), Минибаевой Дарьи Валерьевны (паспорт ***),
Смольниковой Марии Валерьевны (паспорт ***), до 4000 руб. и штрафа за нарушение
прав потребителя – до 1000 руб., а всего взыскать в пользу каждого по 5000 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая
компания Первомайская»
(ИНН 7300009744) в пользу Димитровградской
городской общественной организации – общества защиты прав потребителей
«Справедливость» (ИНН 7302037803) штраф за нарушение прав потребителя в
сумме 4000 руб.
В
остальной части решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу Димитровградской городской
общественной организации – общества защиты прав потребителей «Справедливость» –
без удовлетворения.
Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную
силу со дня его принятия.
Апелляционное определение может быть обжаловано в течение
трех месяцев со дня изготовления мотивированного апелляционного определения в
кассационном порядке в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (г. Самара) по
правилам, установленным главой 41 Гражданского процессуального кодекса Российской
Федерации через Димитровградский городской суд Ульяновской области.
Председательствующий
Судьи
Мотивированное апелляционное определение изготовлено
04.10.2024.