УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
73RS0003-01-2022-001937-63
Судья Земцова О.Б. Дело
№ 33-5127/2022
А П Е Л Л Я Ц И О Н Н
О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
город Ульяновск 6 декабря 2022 года
Судебная коллегия по
гражданским делам Ульяновского областного суда в составе:
председательствующего
Коротковой Ю.Ю.,
судей Парфеновой
И.А., Костенко А.П.,
при секретаре Курановой
Ю.С.
рассмотрела в
открытом судебном заседании апелляционную жалобу публичного акционерного
общества «Т Плюс» на решение Железнодорожного районного суда города Ульяновска
от 26 мая 2022 года, с учетом определений того же суда от 27 мая 2022 года и 12
сентября 2022 года об исправлении описок в решении суда, по гражданскому делу №
2-1051/2022, по которому постановлено:
исковые требования Тумановой Марии
Васильевны удовлетворить, требования о взыскании судебных расходов
удовлетворить частично.
Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» в пользу Тумановой
Марии Васильевны компенсацию морального вреда в размере 4500 рублей, штраф в
размере 2250 рублей, почтовые расходы в размере 163 рубля 40 копеек, расходы на
оформление доверенности в размере 1000 рублей, расходы по оплате юридических
услуг в размере 3000 рублей.
В удовлетворении требований Тумановой Марии Васильевны о взыскании с
публичного акционерного общества «Т Плюс» расходов на оплату услуг
представителя в остальной части отказать.
Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» в доход
муниципального образования «город Ульяновск» государственную пошлину в размере
300 рублей.
Заслушав доклад
судьи Парфеновой И.А., объяснения представителя Тумановой М.В. – Соколовой
О.В., полагавшей решение суда законным и обоснованным, судебная коллегия
У С Т А Н О В И Л А :
Туманова М.В.
обратилась в суд с иском, уточненным в ходе рассмотрения дела, к публичному акционерному обществу «Т Плюс»
(далее - ПАО «Т Плюс») о защите прав потребителя.
В обоснование
исковых требований указала, что с вечера 26 февраля 2021 г. по 5 марта 2021 г.
в многоквартирном доме, расположенном по адресу: ***, в котором проживает
истица, подача теплоносителя на нужды отопления и горячего водоснабжения
происходила с заниженными параметрами, в связи с чем она не могла жить
полноценной жизнью весь период отсутствия отопления и горячего водоснабжения надлежащего
качества.
Истица просила
взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 4500 руб., расходы
на оплату услуг представителя 5000 руб., расходы по оформлению доверенности на
представителя 1000 руб., почтовые расходы 163 руб. 40 коп., расходы на
изготовление ксерокопий 170 руб., штраф.
Судом к участию в
деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований
относительно предмета спора, были привлечены АО «Энергосбыт плюс», МУП
«Ульяновскводоканал», УМУП «Городской теплосервис», Управление имущественных
отношений, экономики и развития конкуренции администрации г. Ульяновска, ООО
«УК «Олимп», Чернышова Н.Д., Чернышова М.А., Чернышова С.А.
Рассмотрев исковые
требования по существу, суд принял приведенное выше решение.
Дополнительным
решением Железнодорожного районного суда г. Ульяновска от 27 июня 2022 г. с ПАО
«Т Плюс» в пользу Тумановой М.В. взысканы
судебные расходы в размере 170 руб.
В апелляционной
жалобе ПАО «Т Плюс» просит отменить решение суда и принять по делу новое
решение, которым отказать в удовлетворении заявленных к ПАО «Т Плюс» исковых
требований.
В обоснование жалобы
указывает, что обязанность по содержанию общедомового имущества в надлежащем
состоянии лежит на управляющей компании.
Указывает, что ввод
трубопроводов в многоквартирный дом является неотъемлемой частью фундамента,
выполняется в соответствии с проектным решением на стадии строительства дома и
относится к общему имуществу многоквартирного дома.
Полагает, что
истицей не было представлено доказательств оказания ей услуги ненадлежащего
качества. Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. №
354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям
помещений в многоквартирных домах и жилых домов» установлен порядок составления
акта о нарушении качества коммунальной услуги. В данном случае отсутствуют
доказательства, свидетельствующие о наличии у истицы препятствий для составления
указанного акта.
В возражениях
относительно апелляционной жалобы представитель Тумановой М.В. - Соколова О.В.
просит оставить решение суда без изменения, жалобу – без удовлетворения.
Судебная коллегия
определила рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле,
которые надлежащим образом извещены о месте и времени судебного
разбирательства.
В соответствии с
частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в
апелляционной жалобе, возражениях относительно жалобы.
Проверив материалы дела, обсудив доводы
апелляционной жалобы, возражений, судебная коллегия приходит к следующему.
Судом установлено, что Туманова М.В. на праве
общей долевой собственности (1/3 доля в праве) является собственником квартиры,
расположенной по адресу: ***. Сособственниками квартиры по 1/3 доле каждый являются
Чернышова Н.Д. и Чернышова М.А. В указанной квартире зарегистрированы и
проживают Туманова М.В. (истица), Чернышова Н.Д., Чернышова С.А.
Управление
многоквартирным домом *** осуществляет ООО «УК «Олимп» на основании договора
управления многоквартирным домом от 1 июля 2018 г.
Дом *** оснащен
общедомовым прибором учета центрального отопления «***», ***, зав. № ***.
Исполнителем услуг
по теплоснабжению и поставке горячей воды в многоквартирный дом *** является
теплоснабжающая организация ПАО «Т Плюс», с которым в соответствии с
решением внеочередного общего собрания
собственников многоквартирного дома от 6 июня 2018 г. потребителями заключены
прямые договоры на поставку указанных услуг.
УМУП «Городской теплосервис»
является теплосетевой организацией и занимается транспортировкой тепловой
энергии и теплоносителя от теплоснябжающей организации ПАО «Т Плюс» согласно
договору оказания услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя,
заключенному между ПАО «Т Плюс» и УМУП «Городской теплосервис», границей
раздела балансовой принадлежности по адресу: *** является цоколь здания
многоквартирного жилого дома.
Между ПАО «Т Плюс» и АО
«Энергосбыт Плюс» заключен агентский договор от 1 января 2021 г., согласно
которому АО «Энергосбыт Плюс» обязался за вознаграждение и по поручению ПАО «Т
Плюс» оказывать услуги, выполнять работы, связанные с осуществлением ПАО «Т
Плюс» деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения.
В период с 27 февраля 2021 г. по 4 марта 2021 г. температура горячей воды на вводе в дом по
адресу: *** не соответствовала нормативам, установленным СанПиН 2.1.4.2496-09,
СанПиН 2.1.3684-21, что подтверждается ведомостью учета параметров потребления
тепла, актами параметров температуры.
1 марта 2021 г. ООО
«УК «Олимп» составлен акт обследования, согласно которому в многоквартирном
доме, расположенном по адресу: ***, отсеки, где расположены приборы учета на
системе горячего отопления и горячего водоснабжения, а также ввод системы
центрального отопления и горячего водоснабжения затоплен холодной чистой водой.
Затопление происходит по лоткам теплотрассы УМУП «Городской теплосервис». При
обследовании колодцев установлено, что линия теплотрассы заполнена холодной
чистой водой. Герметизация ввода выполнена, находится в удовлетворительном
состоянии.
В многоквартирном доме, в котором
проживает истица, в связи с затоплением внутриквартальных тепловых сетей УМУП
«Городской теплосервис» холодной водой УМУП «Ульяновскводоканал», подача
теплоносителя на нужды отопления и ГВС происходила с заниженными параметрами, о
чем свидетельствует составленный 2 марта 2021 г. акт, подписанный
представителями АО «Энергосбыт плюс», УМУП «Городской теплосервис», ООО «УК
«Олимп».
Аварийной службой
УМУП «Ульяновскводоканал» 1 марта 2021 г., 2 марта 2021 г. и 3 марта 2021 г.
осуществлялись работы по откачиванию воды из подвала многоквартирного дома,
произведена установка стяжного фланца.
В квартире ***,
принадлежащей Тумановой М.В., температура воздуха в кухне составляла 16 ºС, в зале –
15 ºС,
в спальной комнате № 1 – 17 ºС,
в спальной комнате № 2 - 16 ºС, что подтверждается актом обследования от 2
марта 2021 г. Данный акт составлен с
участием представителя ООО «УК Олимп», старшей
по дому.
Также ведомостью
учета параметров потребления тепла в период с 27 февраля 2021 г. по 4 марта
2021 г., актами параметров температуры горячей воды на вводе в дом по адресу: ***,
составленными ООО «УК Олимп» 1 и 3 марта 2021 г., установлены заниженные
показатели температуры горячей воды, которые не соответствовали нормативам,
установленным СанПиН 2.1.4.2496-09.
В соответствии с
требованиями пункта 1 статьи 24 Федерального закона от 7
декабря 2011 г. № 416-ФЗ «О
водоснабжении и водоотведении» организация, осуществляющая горячее
водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных
(автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую
воду, соответствующую установленным требованиям.
Горячее
водоснабжение осуществляется в соответствии с правилами горячего водоснабжения,
утверждаемыми Правительством РФ (пункт 11 статьи 7 Федерального закона от 7
декабря 2011 г. № 416-ФЗ).
Согласно пункту 5
Правил горячего водоснабжения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от
29 июля 2013 г. № 642 (далее - Правила № 642), по договору горячего
водоснабжения организация, осуществляющая горячее водоснабжение, обязуется
подавать абоненту через присоединенную сеть горячую воду установленного
качества (в том числе температуры) в режиме ее подачи, определенном договором
горячего водоснабжения.
Гарантированный
объем подачи горячей воды, гарантированный уровень давления горячей воды в
системе горячего водоснабжения и температура горячей воды определяются в
соответствии с условиями на подключение (присоединение) к централизованной
системе горячего водоснабжения (подпункт «а» пункта 17 Правил № 642).
Правилами и
нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением
Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, установлено, что качество воды, подаваемой в системы
горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов.
Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 ºС в открытых
системах горячего водоснабжения. Температура воды в системе горячего
водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора,
установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура
воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна
выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных
точках, но не более 75 ºС (пункт 5.3.1).
Постановлением
Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг
собственниками и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и
пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила
№ 354), которые регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг
собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам
и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и
потребителями коммунальных услуг.
В
соответствии с подпунктом «в» пункта 3 Правил № 354 предоставление коммунальных
услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению
– круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с
перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к
качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.
Как следует из подпункта «д» пункта 3 Правил № 354, одним из условий
предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме является
качество предоставляемых коммунальных услуг, которое должно соответствовать
требованиям, приведенным в приложении № 1
(«Требования к качеству коммунальных услуг») к названным Правилам, в пункте 5
которого указано, что температура горячей воды в точке водоразбора должна
соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом
регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
Согласно
пункту 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09, температура горячей воды в местах водоразбора
независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не
выше 75 °C.
Данные правила утратили силу с
1 марта 2021 г. в связи с изданием Постановления Главного
государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021 г. №3.
Согласно пункту 84
Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021
г. № 3 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21
«Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и
сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению,
атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных,
общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических
(профилактических) мероприятий» (вместе с СанПиН 2.1.3684-21) (зарегистрировано
в Минюсте России 29 января 2021 г. № 62297), температура горячей воды в местах
водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже
плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.
С учетом
анализа вышеуказанных положений закона, судом первой инстанции сделан
обоснованный вывод о том, что отклонение
от указанных требований означает предоставление услуги ненадлежащего
качества.
Пунктом 15
Приложения № 1 Правил № 354 установлено, что качество коммунальной услуги по
теплоснабжению должно соответствовать: нормативной температуре воздуха в жилых
помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с
температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже
- в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); в других
помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации
о техническом регулировании.
Как следует из разъяснений,
изложенных в пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017
г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате
коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном
доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве
собственности», в случае предоставления потребителю коммунальных
услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную
продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора,
содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не
приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и
частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям,
установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель
вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении
непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения
убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в
соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав
потребителей» (часть 4 статьи 157 Жилищного кодекса РФ и пункт 150 Правил
предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в
многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая
2011 г. № 354).
В
пункте 22 вышеприведенного постановления
Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 г. № 22 указано, что исполнитель коммунальных услуг освобождается от
ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом,
превышающим установленную продолжительность, если докажет, что
неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие
непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт
3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ, пункт 4 статьи 13 Закона РФ «О
защите прав потребителей»).
В силу статьи 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.
№ 2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный
потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом,
уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,
импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами
Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав
потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации
морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения
имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от
возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно пункту 155 Правил № 354, если
исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным
законодательством Российской Федерации, в том числе данными Правилами,
потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то
по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность
денежной компенсации указанного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется
независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем
убытков.
В пункте 45 постановления Пленума Верховного
Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам
о защите прав потребителей» содержатся разъяснения, согласно которым при
разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным
условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав
потребителя.
Поскольку отклонение
температурного режима воздуха и горячей воды в квартире истицы от нормативов,
установленных СанПиН 2.1.4.2496-09, СанПиН 2.1.3684-21, Правил № 354,
подтверждено материалами дела, суд обоснованно признал установленным нарушение
прав истицы как потребителя коммунальной услуги, исполнителем которой является
ПАО «Т Плюс».
Подача горячей воды
и тепловой энергии ПАО «Т Плюс» в многоквартирный жилой дом *** осуществляется
по трубопроводу УМУП «Городской теплосервис» на основании договора. Данный
трубопровод является транзитным и не относится к общему имуществу
многоквартирного дома.
Так как границей
раздела балансовой принадлежности по адресу: ***, является цоколь здания
многоквартирного жилого дома, трубопровод на вводе в дом находится в границах
ответственности теплоснабжающей организации.
Согласно материалам
дела, в период с 27 февраля 2021 г. по 4
марта 2021 г. температура горячей воды
на вводе в дом по адресу: *** не соответствовала нормативам, установленным
СанПиН 2.1.4.2496-09, СанПиН 2.1.3684-21.
Разрешая исковые
требования, суд первой инстанции правильно исходил из того, что именно на ПАО
«Т Плюс» лежит обязанность по предоставлению истице коммунальной услуги
горячего водоснабжения и теплоснабжения надлежащего качества.
Судебная коллегия находит указанные выводы
суда правильными, основанными на нормах материального права, подлежащих
применению к спорным правоотношениям, и соответствующими установленным судом
обстоятельствам дела.
ПАО «Т Плюс»,
являясь исполнителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению в
доме ***, обязано было обеспечить оказание услуги надлежащего качества
потребителю, и несет
ответственность за нарушение
обязательств по договору на оказание коммунальных услуг. Доказательств,
указывающих на отсутствие вины ответчика в предоставлении услуги ненадлежащего
качества, а также наличия обстоятельств, освобождающих от ответственности, не представлено.
При установленных
обстоятельствах нарушения прав истицы как потребителя, выразившегося в
предоставлении некачественной услуги по горячему водоснабжению и отоплению в
холодное время года в течение продолжительного периода времени, суд пришел к
обоснованному выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика ПАО «Т Плюс»
компенсации морального вреда.
Определяя размер
компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика, суд первой
инстанции, руководствуясь статьями 151, 1101 Гражданского кодекса РФ, с учетом возраста
истицы (*** года рождения), а также того обстоятельства, что горячее
водоснабжение и отопление надлежащего качества отсутствовали в квартире истицы
в холодное время года на протяжении нескольких дней, взыскал с ПАО «Т Плюс» в пользу истицы
компенсацию морального вреда в размере 4500 руб.
Обстоятельства дела
исследованы с достаточной полнотой. Судебное разбирательство проведено
всесторонне и объективно. Судом созданы надлежащие условия для реализации
принципа состязательности сторон. Каких-либо нарушений гражданского
процессуального закона, влекущих отмену судебного решения, не установлено.
Нарушений норм
процессуального законодательства, влекущих отмену решения суда, по делу не
установлено.
Таким образом, решение
суда по настоящему делу является законным и обоснованным, принятым с учетом
фактических обстоятельств, материалов дела и действующего законодательства.
Оснований для удовлетворения жалобы не имеется.
Руководствуясь
статьёй 328 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия
О П Р Е Д Е Л И Л А :
решение
Железнодорожного районного суда города Ульяновска от 26 мая 2022 года оставить
без изменения, а апелляционную жалобу публичного акционерного общества «Т Плюс»
– без удовлетворения.
Определение суда
апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.
Апелляционное
определение может быть обжаловано в течение
трех месяцев в кассационном порядке в Шестой кассационный суд общей
юрисдикции (г. Самара) по правилам, установленным главой 41 Гражданского
процессуального кодекса Российской Федерации, через суд первой инстанции.
Председательствующий
Судьи:
Мотивированное
апелляционное определение изготовлено 13 декабря 2022 г.