УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
73RS0013-01-2022-001893-53
Судья Тудиярова С.В.
Дело №33-3902/2022
А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р
Е Д Е Л Е Н И Е
г. Ульяновск
18 октября 2022 года
Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского
областного суда в составе:
председательствующего Коротковой Ю.Ю.,
судей Камаловой Е.Я., Парфеновой И.А.,
при секретаре Котельниковой С.А.,
рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную
жалобу общества с ограниченной ответственностью «Тез Тур Центр» на решение
Димитровградского городского суда Ульяновской области от 8 июня 2022 года, по
делу №2-974/2022, по которому постановлено:
Исковые требования Максимова Павла Алексеевича удовлетворить
частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тез Тур
Центр» в пользу Максимова Павла Алексеевича уплаченные им за туристский продукт
денежные средства в размере 74 232 руб. 30 коп., проценты за пользование указанными денежными
средствами за период с 11.06.2021 по 16.03.2022 в размере 2071 руб. 08 коп.,
компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф 40 651 руб. 69 коп.
В удовлетворении исковых требований Максимова Павла
Алексеевича к обществу с ограниченной ответственностью «Компании ТЕЗ ТУР»,
индивидуальному предпринимателю Рачеткиной Маргарите Викторовне и о взыскании
процентов в большем размере, чем взыскано судом, отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тез Тур
Центр» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2789 руб.
Заслушав доклад судьи Камаловой Е.Я., судебная коллегия
У С Т А Н О В И Л А:
Максимов П.А. обратился в суд с иском к обществу с
ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» (далее – ООО «Компания ТЕЗ
ТУР») о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,
штрафа.
В обоснование иска указал, что по договору о реализации
туристического продукта *** от 30 января 2020 г., заключенному с турагентом
«Семь морей», им был приобретен туристский продукт, предоставленный
туроператором ООО «Компания ТЕЗ ТУР», общая цена которого составила 80 500
руб., из них 6267 руб. 70 коп. агентская комиссия, 74 232 руб. 30 коп. - сумма,
перечисленная туроператору за туристский продукт, которая была оплачена им в
полном объеме.
В состав туристского продукта входило его (истца) пребывание
с женой в Турции в период с 18 июня 2020 г. по 27 июня 2020 г. Однако в связи с пандемией поездка была
отменена.
Впоследствии им было принято предложение турагента *** о
переносе тура на период с 19 июня 2021 г. по 28 июня 2021 г. Обращение было рассмотрено
туроператором ООО «Компания ТЕЗ ТУР», туристский продукт перенесен на указанные
выше даты на 2021 год. Далее было получено подтверждение ООО «Компания ТЕЗ ТУР»
о предоставлении равнозначного туристического продукта.
Однако поездка вновь не состоялась в связи с временным
ограничением государственными органами России авиасообщения с Турцией. В
дальнейшем туроператор ООО «Компания ТЕЗ ТУР» аннулировал тур в одностороннем
порядке. В переносе тура на другие даты и в замене тура на другое направление
туроператор отказал.
11 июня 2021 г. он (истец) написал заявление на возврат
денежных средств в полном объеме. Заявление было направлено через турагента ***,
посредством электронного документооборота.
По состоянию на 16 марта 2022 г. денежная сумма в размере 74
232 руб. 30 коп. по договору ООО «Компания ТЕЗ ТУР» не возвращена. Общая сумма
процентов, подлежащая уплате ответчиком, за период с 26 апреля 2021 г. по 16
апреля 2022 г. составляет 4988 руб. 80 коп.
Просил суд взыскать с ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в свою пользу
денежные средства в размере 74 232 руб. 30 коп., оплаченные им по договору о
реализации туристского продукта по договору от 30 января 2020 г., проценты в
размере 4988 руб. 80 коп., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в
пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.
Судом к участию в деле в качестве соответчиков были
привлечены ООО «Тез Тур Центр», ИП Рачеткина (ранее Вашенкина) М.В.
Рассмотрев заявленные требования по существу, суд принял
приведенное выше решение.
В апелляционной жалобе ООО «Тез Тур Центр» просит отменить
решение суда.
Указывает, что ответчик не получал копии искового заявления,
по результатам рассмотрения которого было принято оспариваемое решение.
Отмечает, что к рассматриваемому спору ООО «Тез Тур Центр» не имеет отношения и
не несет никаких обязанностей перед истцом.
Полагает, что при принятии оспариваемого решения судом
первой инстанции были нарушены нормы материального и процессуального права,
неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела, а выводы
суда, изложенные в решении, не соответствуют обстоятельствам спора.
Отмечает, что им с истцом, а также ИП Рачеткиной М.В.
договоры не заключались, факты реализации продукта ответчиком и перечисления
денежных средств истцом или ИП Рачеткиной М.В. на счет ООО «Тез Тур Центр», так
же как и вина последнего в причинении вреда истцу, не доказаны.
Полагает недостаточным для доказательства наличия договорных
обязательств между ответчиком и ИП Рачеткиной М.В. по приобретенному истцом
турпродукту лишь указания в договоре между истцом и ИП Рачеткиной М.В. на то,
что туроператором является ООО «Тез Тур Центр».
Указывает, что при реализации туристического продукта на
стадии заключения договора и передаче туроператору (ООО «Тез Тур Центр»)
денежных средств, полученных от туриста, ответственность лежит на турагенте (ИП
Рачеткиной М.В.).
Дополняет, что ИП Рачеткина М.В. не производила действий,
направленных на приобретение туристического продукта для истца.
Более того не соглашается с заявленными к ООО «Тез Тур
Центр» требованиями о взыскании неустойки, морального вреда и штрафа, поскольку
вина организации в причинении
материального ущерба истцу не доказана. Отмечает, что заявленный в иске
материальный вред был причинен истцу в связи с возникновением обстоятельств
непреодолимой силы. Просит снизить
размер штрафа.
В возражениях
относительно апелляционной жалобы Максимов П.А. просит оставить решение
суда без изменения, жалобу – без удовлетворения.
Согласно части 5 статьи 330 Гражданского процессуального
кодекса Российской Федерации при наличии оснований, предусмотренных частью
четвертой настоящей статьи, суд апелляционной инстанции рассматривает дело по
правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных
главой 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Определением от 4 октября 2022 г. судебная коллегия перешла
к рассмотрению дела по апелляционной жалобе общества с ограниченной
ответственностью «Тез Тур Центр» на решение Димитровградского городского суда
Ульяновской области от 8 июня 2022 г. по правилам производства в суде первой
инстанции.
Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещенные о
месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явились. Судебная
коллегия определила рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Проверив материалы гражданского дела по правилам
производства в суде первой инстанции, без учета особенностей, предусмотренных
главой 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обсудив
доводы апелляционной жалобы и возражений, судебная коллегия находит решение
суда подлежащим отмене.
Правительство Российской Федерации на основании и во
исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных
законов, федеральных законов, нормативных указов Президента Российской
Федерации издает постановления и распоряжения, обеспечивает их исполнение.
Акты, имеющие нормативный характер, издаются в форме постановлений
Правительства Российской Федерации (ст. 23 Федерального конституционного закона
от 17 декабря 1997 г. № 2-ФКЗ «О Правительстве Российской Федерации»).
В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 1
апреля 2020 г. № 98-ФЗ «О внесении
изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам
предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской
Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения,
изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта,
заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим
деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или)
выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт,
сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия
возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими
за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки
равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств,
указанных в ч.3 ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об
основах туристской деятельности в Российской Федерации».
По смыслу приведенной нормы данного федерального закона,
Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных
ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о
реализации туристского продукта (далее - договор), заключенного по 31 марта 2020
г. включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия
возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими
за туристский продукт денежных сумм.
В силу положений статьи 779 Гражданского кодекса Российской
Федерации договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе
является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию
(пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить
оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.
Как следует из части 1 статьи 10 Федерального закона от 24
ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в
Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на
основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме
электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком,
а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и
туристом и (или) иным заказчиком.
В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от
1 апреля 2020 г. № 98-ФЗ «О внесении
изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам
предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» и в рамках имеющихся
полномочий Правительство Российской Федерации Постановлением № 1073 от 20 июля
2020 г. утвердило Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и
расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31
марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере
внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо
турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором,
включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным
заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных
сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том
числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 Федерального закона «Об
основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Так, согласно пункту 2 указанного Положения (в редакции от
20 июля 2020 г.) при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор
обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором,
либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по
соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.
Как следует из пункта 5 Положения (в редакции от 20 июля
2020 г.), в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе
при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор
осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных
сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных
пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
В соответствии с пунктом 7 Положения (в редакции от 20 июля
2020 г.) в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте
3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта,
предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки,
установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат
заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31
декабря 2020 г.
Из материалов дела следует, что 30 января
2020 г. между Максимовым П.А. (заказчик) и ИП Рачеткиной М.В. (турагентство ***
(турагент) был заключен договор о реализации туристского продукта ***
Согласно п.1.1- 1.3 условиям договора о реализации
туристского продукта от 30 января 2020 г. турагент обязуется по заданию
заказчика оказать услуги по реализации заказчику туристского продукта.
Согласованное сторонами задание заказчика, включающее в себя
перечень и потребительские свойства тура, определяются положениями приложений
данного договора, сведения о туроператоре и его финансовом обеспечении указаны
также в приложении (л.д.80-84).
Турагент взял на себя
обязательство предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию,
забронировать у туроператора туристский продукт – тур в Турцию с 18 июня 2020
г. по 27 июня 2020 г.
Туроператором, реализующий туристский продукт,
сформированный иностранным туроператором под торговой маркой TEZ TOUR, являлся
ООО «***» (в настоящее время – ООО «Тез
Тур Центр»), что указано в заключенном
сторонами договоре.
Стоимость тура составила 74 232 руб. 30 коп. и была
оплачена истцом турагенту 30 января 2020 г. (л.д.13).
Указанная сумма была оплачена Вашенкиной М.В. Тез Интернешнл
ГмбХ 31 января 2020 г. (л.д.57).
Вашенкина М.В. сменила фамилию на Рачеткина 26 февраля 2021
г. (л.д.77).
Совершить поездку в указанные даты не представилось
возможным в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, угрожающей
жизни и здоровью туристов, в связи с чем Максимовым П.А. было принято
предложение турагента о переносе тура по
договору о реализации туристского продукта *** от 30 января 2020 г., согласно
которому отдых истца и его жены в Турции должен был состояться в период с 19
июня 2021 г. по 28 июня 2021 г.
Однако поездка вновь не состоялась в связи с временным
ограничением государственными органами России авиасообщения с Турцией в период
с 15 апреля 2021 г. по 21 июня 2021 г.
11 июня 2021 г. истец через турагентство «***» обратился с
заявлением о возврате уплаченных денежных средств за тур к туроператору, которое
оставлено без удовлетворения.
Поскольку договор о реализации туристского продукта был
заключен между истцом и турагентством «Семь морей» 30 января 2020 г., то есть в
период до 31 марта 2020 г., порядок расторжения договора урегулирован указанным
выше Постановлением.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 2
апреля 2022 г. № 577 были внесены
изменения в Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г.
№ 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения
и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31
марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере
внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо
турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором,
включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным
заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных
сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том
числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14
Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской
Федерации».
В силу пункта 2 (1) Положения (в редакции от 2 апреля 2022 г.)
в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об
ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания
(прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным
государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного
пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта,
предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта,
туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного
договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые
дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.
Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена
возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на
официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее -
сеть «Интернет»).
Туроператор в течение 10 рабочих дней со дня размещения
перечня, указанного в абзаце втором настоящего пункта, информирует заказчика и
(или) турагента, реализующего туристский продукт, сформированный таким
туроператором (в случае заключения договора турагентом), об обстоятельствах,
указанных в абзаце первом настоящего пункта, в письменном и (или) электронном
виде, в том числе посредством размещения информации на официальном сайте
туроператора в сети «Интернет».
Турагент обязан направить заказчику информацию, указанную в
абзаце третьем настоящего пункта, в течение 5 рабочих дней со дня получения ее
от туроператора.
Информация о прекращении обстоятельств, указанных в абзаце
первом настоящего пункта, размещается Федеральным агентством по туризму на
официальном сайте в сети «Интернет».
В течение 10 рабочих дней со дня размещения информации,
указанной в абзаце пятом настоящего пункта, туроператор или турагент
информируют заказчика о возможности предоставления туристского продукта,
предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта.
Информация, указанная в абзаце пятом настоящего пункта,
также размещается туроператором на официальном сайте в сети «Интернет».
Конкретные сроки предоставления туристского продукта
согласовываются туроператором или турагентом с заказчиком.
В случае нарушения туроператором или турагентом обязанности,
предусмотренной абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, или
необеспечения туроператором оказания услуг в сроки, предусмотренные абзацем
первым настоящего пункта, туроператор осуществляет по требованию заказчика
возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в течение 10
календарных дней со дня обращения заказчика с соответствующим требованием.
При расторжении договора по требованию заказчика в случае,
предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе
заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет
возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее
31 декабря 2022 г.
В силу пункта 5 Положения (в редакции от 2 апреля 2022 г.) в
случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе
заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет
возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее
31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и
7 настоящего Положения.
Из дела следует, что Максимовым П.А. было принято
предложение турагента о переносе тура по
договору о реализации туристского продукта *** от 30 января 2020 г., согласно
которому отдых истца и его жены в Турции должен был состояться в период с 19
июня 2021 г. по 28 июня 2021 г.
В соответствии с решением Оперативного штаба по
предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на
территории Российской Федерации с 00:00 мск 15 апреля 2021 г. до 23:59 мск 1
июня 2021 г., временно ограничено регулярное и нерегулярное пассажирское
авиасообщение между Российской Федерацией и Турцией. В дальнейшем ограничение
продлено по 21 июня 2021 г.
Согласно пункту 1 статьи 4 Гражданского кодекса Российской
Федерации, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и
применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие
закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие,
только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Отношения сторон по
договору, заключенному до введения в действие акта гражданского
законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 Гражданского
кодекса Российской Федерации (пункт 2 статьи 4 Гражданского кодекса Российской
Федерации).
В силу статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации
к договору применяются нормы, действовавшие в момент его заключения.
В соответствии с пунктом 2 статьи 422 Гражданского кодекса
Российской Федерации закон, принятый после заключения договора и
устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые
действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения
сторон по такому договору лишь в случае, когда в законе прямо установлено, что
его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных
договоров.
Согласно пункту 2 статьи 4 Гражданского кодекса Российской
Федерации это правило применяется как к императивным, так и к диспозитивным
нормам (пункт 6 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской
Федерации от 14 марта 2014 г. № 16 «О свободе договора и ее пределах», пункт 83
постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г.
№ 7 «О применении судами некоторых положении Гражданского кодекса Российской
Федерации об ответственности за нарушение обязательств»).
Таким образом, спорные правоотношения регулируются пунктом 2 (1) Положения (в
редакции от 2 апреля 2022 г.), поскольку
возникли обстоятельства, свидетельствующие об ограничении возможности
въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение
(ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством
решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания)
и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного
договором, либо равнозначного туристского продукта.
При этом, туроператором 21 апреля 2022 г. направлено
Уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта в 2022 году в
адрес ИП Рачеткиной М.В. относительно забронированного истцом тура (л.д.25,
74).
Учитывая, что постановлением Правительства Российской
Федерации №1073 от 20 июля 2020 г. (в редакции от 2 апреля 2022 г.) прямо
предусмотрено распространение его действия на договоры, заключенные по 31 марта
2020 г., кроме того, туроператором направлено уведомление о бронировании тура
истцу в 2022 году, установления срока возврата денежных средств до 31 декабря
2022 г., правовых оснований для удовлетворения требований истца о взыскании
денежных средств за приобретенный турпродукт не имеется.
В силу вышеизложенного, на основании статьи 330 ГПК РФ,
решение суда подлежит отмене с
принятием по делу нового решения об
отказе в удовлетворении заявленных Максимовым
П.А. требований в полном объеме.
Руководствуясь ч.ч 4,5 ст. 330 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
решение Димитровградского городского суда Ульяновской
области от 8 июня 2022 года отменить.
Принять по делу новое решение.
В удовлетворении исковых требований Максимова Павла
Алексеевича к обществу с ограниченной
ответственностью «Тез Тур Центр», обществу с ограниченной ответственностью
«Компания ТЕЗ ТУР», индивидуальному предпринимателю Рачеткиной Маргарите
Викторовне о взыскании уплаченных за туристский продукт денежных средств,
компенсации морального вреда, штрафа, процентов отказать.
Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную
силу со дня его принятия.
Апелляционное определение может быть обжаловано в течение
трех месяцев в кассационном порядке в Шестой кассационный суд общей юрисдикции
(г.Самара) по правилам, установленным главой 41 Гражданского процессуального
кодекса Российской Федерации, через суд первой инстанции.
Председательствующий
Судьи
Мотивированное апелляционное определение изготовлено 20
октября 2022 года.