Судебный акт
Взыскание компенсации морального вреда с туроператора
Документ от 23.06.2009, опубликован на сайте 06.07.2009 под номером 12404, 2-я гражданская, о возмещении вреда здоровью, компенсации морального вреда, без изменения (жалоба или представление - без удовлетворения)

                У Л Ь Я Н О В С К И Й    О Б Л А С Т Н О Й    С У Д

 

Дело-33- *** -2009 г.                                              Судья Рыбалко В.И.

 

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

 

23 июня 2009 года                                                                    г. Ульяновск

 

Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского областного суда в составе

председательствующего Шлотгауэр Л.Л.

судей  Казаковой М.В., Булгакова Г.М.

при секретаре Покачайло Н.Ю.

с участием прокурора Балашовой Н.Н.

рассмотрела дело по кассационной жалобе общества с ограниченной ответственностью «П*** С***», на решение Ленинского районного  суда г. Ульяновска от 22 апреля 2009 года, по которому постановлено:

Исковые требования Л*** Л*** А***, Л*** В*** Ю*** удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «П*** С***» в пользу Л*** В*** Ю*** компенсацию морального вреда в связи с некачественным оказанием услуг, повлекшим причинение вреда здоровью,  в размере 15 000 рублей, материальный ущерб в размере 200 рублей, а всего денежные средства в сумме 15 200 (пятнадцать тысяч двести) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «П*** С***» в пользу Л*** Л*** А*** компенсацию морального вреда в связи с некачественным оказанием услуг, повлекшим причинение вреда здоровью,  в размере 150 000 рублей, материальный ущерб в возмещение вреда здоровью в размере 16 789 рублей 17 копеек, расходы на перевод документов в размере 5 075 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 8 000 рублей, а всего денежные средства в сумме 179 864 рубля 17 копеек.

В удовлетворении исковых требований Л*** Л*** А***, Л*** В*** Ю*** к индивидуальному предпринимателю Н*** И*** Ф***, Обществу с ограниченной ответственностью «П***», в удовлетворении остальной части исковых требований Л*** Л*** А***, Л*** В*** Ю*** к Обществу с ограниченной ответственностью «П*** С***» о взыскании компенсации морального вреда за непредставление информации об оказываемой услуге, взыскании компенсации морального вреда в связи с некачественным оказанием услуг, повлекшим причинение вреда здоровью,  взыскании материального ущерба, судебных расходов - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «П*** С***» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 855 рублей 92 копейки.

Заслушав доклад судьи Казаковой М.В., судебная коллегия

 

У С Т А Н О В И Л А :

 

Л*** Л. А., Л***  В. Ю. обратились в суд  с иском к ИП Н*** И. Ф., ООО «П***», ООО «П*** С***»  о взыскании компенсации морального вреда, материального ущерба, причиненного повреждением здоровья, судебных расходов. В обоснование иска  указали, что 16.06.2008 года ими был заключен договор об оказании туристских услуг с ИП Н***  И. Ф. – поездке в Турцию сроком на 10 ночей. По завершении тура при доставке истцов в аэропорт автобус, в котором они  находились, попал в дорожно-транспортное происшествие.  В результате данного ДТП им были причинены телесные повреждения. Просили взыскать компенсацию морального вреда в связи с повреждением здоровья в пользу Л*** В.Ю. - 15 000 руб., в пользу Л*** Л.А. – 150 000 руб. 

Кроме того, Л*** Л.А. были понесены затраты на лечение в сумме 1198, 22 руб. В связи с нахождением на больничном Л*** Л.А. был утрачен заработок в сумме 18 090,05 руб., понесены судебные расходы  на перевод документов в сумме 5 075 руб., почтовые расходы в сумме 141,20 руб., расходы на  оплату услуг представителя в сумме 10 000 руб., которые также просили взыскать с ответчиков.

Договор об оказании туристских услуг не содержал обязательных сведений, предусмотренных Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в том числе сведений о туроператоре, чем было нарушено их право, как  потребителей, на получение информации. Отсутствие данных сведений затруднило процесс обращения в суд,  в связи с чем просили взыскать компенсацию морального вреда за непредставление информации в сумме  10 000 руб. в пользу каждого, а также компенсацию морального вреда за непредставление  услуг  надлежащего качества  в  пользу Л*** В.Ю. в сумме 20 000 руб.,  Л*** Л.А. - 500 000 руб.

Рассмотрев заявленные требования, суд постановил вышеприведенное решение.

В кассационной жалобе ООО «П*** С***» не соглашается с решением суда в части размера компенсации морального вреда, взысканного в пользу Л*** Л.А., просит ее уменьшить. Считает, что данная сумма является завышенной, поскольку вины  туроператора в причинении телесных повреждений истцам не имеется. Кроме того, при определении размера компенсации морального вреда  суд не учел характер и степень причиненных Л***  Л.А. телесных повреждений, время нахождения ее на излечении.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, выслушав пояснения представителя истцов У*** Д.В., истицы Л*** Л.А., прокурора, полагавшего решение не подлежащим отмене, судебная коллегия не находит оснований к отмене решения суда.

В соответствии со ст. 347 ГПК РФ судебная коллегия проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в кассационной жалобе.

Из материалов дела следует, что  16.06.2008 г. между ИП Н*** И. Ф. (Турагент) и Л*** В. Ю. (Турист) был заключен договор, предметом которого являлась организация и проведение туристической поездки  от туроператора P***. Маршрут поездки: Ульяновск – Анталия – Ульяновск, продолжительность - с 22.07.2008 г. на 10 ночей. Оплата услуг истцами произведена  в момент заключения договора.

Туристский продукт, представленный истцам ИП Н*** И. Ф., реализовывал на территории Российской Федерации ООО «П*** С***».

02.07.2008 г. по пути следования туристов в аэропорт автобус, в котором они  находились, попал в дорожно-транспортное происшествие.  

В результате ДТП Л*** В. Ю. были причинены телесные повреждения в виде разрывов в полости рта и на губах, рана на шее, повреждение мягких тканей правого бедра. Л*** Л. А. были причинены следующие телесные повреждения: потеря зубов, открытая рана на спинке носа, потеряны части ткани и носовой кости, переломы носа, верхнечелюстных синусов и стенок глазницы, перелом тела левой верхней челюсти, вправимый перелом обода левой глазницы, смещение фронтального отростка левой верхнечелюстной кости, множественные переломы носовой кости, перелом треножника левой скуловой кости, перелом альвеолярного отростка левой верхней челюсти, глубокий порез длиной 6-7 см на ладонной поверхности правого запястья, порез сухожилия длинной ладонной мышцы, глубокая продольная рана на локтевой стороне правого предплечья, порез поверхностной группы мышц - сгибателей, а также локтевого сгибателя кости; глубокий порез на латеральной стороне дистального отдела плеча, проникающее ранение длинного лучевого разгибателя кисти и короткого лучевого разгибателя кисти и порез мышц; костная гематома на латеральной поверхности надмыщелка плечевой кости; множественные рваные раны на коже правого плеча, множественные кожные порезы на разгибательной поверхности руки.

Согласно ст. 6 Федерального закона  «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии ст. 9 данного Федерального закона туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

В силу ст. 17.4 вышеуказанного закона иск о возмещении реального ущерба, а также морального вреда, возникших в результате невыполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

На основании данных норм, регулирующих правоотношения сторон, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истцов о возмещении материального ущерба и морального вреда, причиненных некачественным оказанием туристской услуги, приведшим к повреждению их здоровья.  При этом суд правильно определил надлежащего ответчика по делу, каковым в данном случае является туроператор – ООО «П*** С***».

Этот вывод мотивирован, соответствует собранным по делу доказательствам и оснований для признания его неправильным не имеется.  

Обстоятельства дела исследованы судом с достаточной полнотой, всем представленным сторонами доказательствам дана надлежащая оценка. Материальный и процессуальный закон применены судом правильно.

Доводы ООО «П*** С***» о завышенном размере компенсации морального вреда, взысканного  судом в пользу Л*** Л.А., приведенные в кассационной жалобе, являются несостоятельными и не могут повлечь отмену решения суда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Определяя размер денежной компенсации  морального вреда, причиненного в результате повреждения здоровья Л*** Л.А., суд учел  характер и степень ее физических и нравственных страданий, время нахождения на излечении, последствия полученных ею телесных повреждений, связанные с необратимой деформацией левой части лица. Размер компенсации является обоснованным, оснований для его снижения судебная коллегия не усматривает.

Ссылки туроператора на отсутствие вины в причинении телесных повреждений истице, на правильность принятого решения не влияют, так как в силу вышеуказанных норм закона о туристской деятельности туроператор отвечает перед туристами за действия (бездействие) третьих лиц, то есть и при отсутствии виновных действий самого  туроператора.

В части взыскания утраченного заработка, расходов на лекарственные средства, судебных издержек решение суда не обжалуется, поэтому предметом проверки судебной коллегии не является.

В силу изложенного, решение суда является правильным и отмене по доводам кассационной жалобы не подлежит

Руководствуясь ст. 361 ГПК РФ, судебная коллегия

 

О П Р Е Д Е Л И Л А :

 

Решение Ленинского районного  суда г. Ульяновска от 22 апреля 2009 года  оставить без изменения, а кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью «П*** С***» – без удовлетворения.

 

Председательствующий:

 

Судьи: