УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
73RS0004-01-2022-003381-43
Судья Русакова И.В.
Дело № 33-5271/2022
А П Е Л Л Я Ц И О Н Н
О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
город Ульяновск
13 декабря 2022 года
Судебная коллегия по
гражданским делам Ульяновского областного суда в составе:
председательствующего
Маслюкова П.А.,
судей Грудкиной
Т.М., Рыбалко В.И.,
при секретаре Туктаровой Н.В.
рассмотрела в
открытом судебном заседании апелляционную жалобу общества с ограниченной
ответственностью «Морские и речные круизы» на решение Заволжского районного
суда города Ульяновска от 21 апреля 2022 года, по делу №2-1363/2022, по
которому постановлено:
исковые требования Солуяновой Татьяны Михайловны к обществу с ограниченной
ответственностью «Морские и речные круизы» о защите прав потребителей
удовлетворить частично.
Взыскать с общества
с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» в пользу Солуяновой Татьяны Михайловны денежные средства в
размере 301 119 руб. 02 коп., расходы по
оплате услуг представителя 8000 руб., расходы по оплате услуг по составлению
нотариальной доверенности 2000 руб.
В удовлетворении
остальной части исковых требований Солуяновой Татьяне
Михайловне отказать.
Взыскать с общества
с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» в доход местного
бюджета государственную пошлину в размере 6211 руб. 19 коп.
Заслушав доклад
судьи Грудкиной Т.М., пояснения представителя общества с ограниченной
ответственностью «Морские и речные круизы» Синициной
Е.В., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, представителя Солуяновой Т.М. – Саховской О.В.,
полагавшей решение суда законным и обоснованным, судебная коллегия
установила:
Солуянова Т.М. обратилась в суд с иском к обществу с
ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» (далее – ООО «Морские и
речные круизы») о защите прав потребителя.
В обоснование
исковых требований указала, что 2 августа 2019 года заключила с ИП Хуршудьяном А.Р., действующим от имени и по поручению
туроператора ООО «Морские и речные круизы», договор *** о реализации
туристского продукта. Общая цена туристского продукта составила 313 808 руб. и
была оплачена в полном объеме. Забронированное путешествие не состоялось из-за
введения ограничений, связанных с распространением новой коронавирусной
инфекции.
Письмом от 28
августа 2020 года ИП Хуршудьян А.Р. уведомил её о
готовности предоставить равнозначный тур либо в случае отказа возвратить
денежные средства.
28 февраля 2022 года
она обратилась с претензией к ИП Хуршудьяну А.Р. о
возврате уплаченных по договору денежных средств. В ответе на претензию было
указано, что денежные средства турагентом были перечислены туроператору,
рекомендовано обратиться в ООО «Морские и речные круизы».
Истица просила суд
расторгнуть договор от 2 августа 2019 года № 828, взыскать с ООО «Морские и
речные круизы» денежные средства в размере 318 340 руб., компенсацию
морального вреда 15 000 руб., штраф, расходы по оплате услуг представителя 30
000 руб., расходы по оформлению нотариальной доверенности 2000 руб.
Рассмотрев исковые
требования по существу, суд принял вышеуказанное решение.
В апелляционной
жалобе ООО «Морские и речные круизы» просит изменить решение суда, отказав в
удовлетворении искового требования о взыскании суммы оплаты по договору о
реализации туристского продукта в размере 301 119 руб. 02 коп.
Ссылаясь на
внесенные Постановлением Правительства РФ от 2 апреля 2022 года № 577 изменения
в Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073, указывает, что
ответчику со стороны государства предоставлено право в одностороннем порядке
переносить сроки оказания услуг по договору, а в случае отказа туриста от
альтернативного предложения туроператора возвращать сумму оплаты до 31 декабря
2022 года. Однако судом данное обстоятельство не было принято во внимание.
Полагает, что судом
неверно истолкован текст указанного выше Постановления Правительства РФ,
считает, что ответчиком все требования закона соблюдены. Решением суда
ответчик, находящийся в условиях практически полного блокирования туристической
деятельности, лишен права на срок возврата денежных средств до 31 декабря 2022
года. Кроме того, судом не учтено, что ответчик от возврата денежных средств,
уплаченных по договору, не отказывается.
Апелляционным определением судебной коллегии
по гражданским делам Ульяновского областного суда от 26 июля 2022 года
вышеуказанное решение Заволжского районного суда города Ульяновска от 21 апреля
2022 года оставлено без изменения, а апелляционная жалоба общества с
ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» без удовлетворения.
Определением Шестого кассационного суда общей
юрисдикции от 27 сентября 2022 года апелляционное определение судебной коллегии
по гражданским делам Ульяновского областного суда от 26 июля 2022 года
отменено, дело направлено на новое апелляционное рассмотрение.
Проверив материалы
дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к
следующему.
Судом первой
инстанции установлено, что 2 августа 2019 года между Солуяновой
Т.М. (заказчик) и ИП Хуршудьяном А.Р. (турагент), реализующим туристический продукт,
сформированный туроператором ООО «Морские и речные круизы» (исполнитель),
заключен договор о реализации туристического продукта № ***, по условиям
которого турагент обязался в интересах заказчика
совершить необходимые юридические и фактические действия с исполнителем по
бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в турпродукт:
авиаперелет г. Москва – г.Барселона, г. Барселона –
г. Москва, морской круиз: г. Барселона, Испания – Марсель, Франция – Генуя,
Италия – Неаполь, Италия – Мессина, о. Сицилия, Италия – Валетта, Мальта – В море – Барселона, Испания,
в период с 1 июня 2020 года по 12
июня 2020 года, стоимостью 313 808 руб. Стоимость тура истицей была оплачена в
полном объеме, что ответчиком не оспаривалось.
Забронированное
путешествие истицы не состоялось из-за введения ограничений, связанных с
распространением новой коронавирусной инфекции.
Турагент письмом от 28 августа 2020 года уведомил Солуянову Т.М. о готовности туроператора предоставить
равнозначный тур либо в случае отказа - возвратить денежные средства в срок до
31 декабря 2021 года.
26 мая 2020 года
истице был предоставлен сертификат на будущий круиз, в котором указано, что он
действителен в течение двенадцати месяцев с даты отправления первоначального
круиза, для бронирования любого другого маршрута MSC Cruiser с началом круиза не позднее декабря 2021
года, однако в указанный в сертификате срок какой-либо иной круиз истице
предоставлен не был.
28 февраля 2022 года
в адрес ИП Хуршудьяна А.Р. истица направила претензию
о возврате уплаченных по договору денежных средств, который в ответе на
претензию уведомил Солуянову Т.М. о возможности
получить оплаченные ему за реализацию услуг денежные средства. В части денежных
средств, перечисленных ООО «Морские и речные круизы», рекомендовал обратиться к
туроператору.
Установив указанные выше
обстоятельства, суд первой инстанции пришел к выводу о взыскании с ответчика в
пользу истицы денежных средств, перечисленных по договору о реализации
туристического продукта, в размере 301 119 руб. 02 коп. При этом суд исходил из
того, что в установленные Постановлением
Правительства Российской Федерации №1073 от 20 июля 2020 года сроки ответчиком денежные средства истцу не
возращены, указав, что изменения, внесенные в указанное Постановление, вступили
в силу 8 апреля 2022 года, то есть после обращения Солуяновой
Т.М. с настоящим иском в суд, в связи с чем на возникшие между сторонами
правоотношения не распространяются.
С выводами суда
первой инстанции согласиться нельзя по следующим основаниям.
Согласно пункту 1
статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору
возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать
услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную
деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Из содержания пункта 2
указанной выше статьи Гражданского кодекса Российской Федерации
следует также, что правила главы 39
Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмездное оказание услуг"
применяются и к договорам возмездного оказания услуг по туристическому
обслуживанию, в соответствии с которыми исполнитель (туроператор) обязан
обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.
Как следует из части первой
статьи 10 Федерального закона № 132-ФЗ, реализация туристского
продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме,
в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и
(или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом,
между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.
Пунктом 2
статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено,
что закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные
для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора,
распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору в случае,
когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на
отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
В соответствии с пунктом 2
статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ
"О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской
Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций"
Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020-2022 годы
исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского
продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором,
осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного
туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский
продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки
и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта
уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные
сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии
обстоятельств, указанных в части третьей
статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Во исполнение полномочий, предоставленных
федеральным законодателем, Постановлением Правительства Российской Федерации от
20 июля 2020 года № 1073 утверждено вступившее в действие с 24 июля 2020 года Положение
об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о
реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года
включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего
туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом,
реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая
основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам
туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или
предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при
наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст. 14 Федерального закона «Об основах
туристской деятельности в Российской Федерации».
Так, согласно п. 2
указанного Положения (в редакции от 20.07.2020г.) при исполнении в 2020 и 2021
годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта,
предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки,
определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31
декабря 2021 года.
Как следует из п. 5
Положения (в редакции от 20 июля 2020 года), в случае расторжения договора по
требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного
туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им
за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за
исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
В соответствии с п. 7
Положения (в редакции от 20 июля 2020 года) в случае, если на день вступления в
силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили сроки
предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и
туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего
Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за
туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.
Таким образом,
Постановлением Правительства Российской Федерации №1073 от 20 июля 2020 года (в
редакции от 2 апреля 2022 года) прямо предусмотрено распространение его
действия на договоры, заключенные по 31 марта 2020 года.
Договор о реализации туристского
продукта истицей был заключен 2 августа 2019 года, т.е. до 31 марта 2020 года.
Турагент письмом от 28 августа 2020
года уведомил Солуянову Т.М. о готовности
туроператора предоставить равнозначный тур либо в случае отказа - возвратить
денежные средства в срок до 31 декабря 2021 года.
26 мая 2020 года истице был
предоставлен сертификат на будущий круиз, в котором указано, что он
действителен в течение двенадцати месяцев с даты отправления первоначального
круиза, для бронирования любого другого маршрута MSC Cruiser
с началом круиза не позднее декабря 2021 года.
Согласно информации,
размещенной Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», круизное направление,
включающее Барселону-Марсель-Генуя, Неаполь-Мессина, Валетта, Барселона, на
период до 31 декабря 2021 года являлось закрытым для посещений.
Следовательно, имелись
обстоятельства, предусмотренные п. 2.1 Положения (в редакции от 2 апреля 2022
года), свидетельствующие об ограничении возможности въезда туристов в страну
(место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения
или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в
страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи
предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо
равнозначного туристского продукта.
Как усматривается из
материалов дела истицей только 28 февраля 2022 года в адрес ИП Хуршудьяна А.Р. была направлена претензия о возврате
уплаченных по договору денежных средств.
Поскольку действие данного положения
распространено на договоры о реализации туристского продукта, заключенные до 31
марта 2020 года, в том числе и на заключенный между сторонами договор, то срок
возврата туроператором уплаченных истицей за туристский продукт денежных
средств не истек на момент вынесения решения суда.
Данным обстоятельствам,
имеющим существенное значение для рассмотрения дела, судом первой инстанции
оценка не дана, напротив судом первой инстанции сделан вывод, противоречащий
вышеуказанным положениям закона, а также установленным по делу обстоятельствам,
что свидетельствует о неприменении закона, подлежащего применению, а также о
нарушении судом требований о полном и всестороннем исследовании обстоятельств,
имеющих значение для правильного решения спора, и привело к вынесению судебного
акта, не отвечающего принципу законности.
Учитывая вышеизложенные
обстоятельства, отказ истца от туристского продукта, выраженный 28.02.2022,
судебная коллегия приходит к выводу, что обязанность туроператора перед истцом
по возврату денежных средств не наступила, оснований для взыскания с ответчика
в пользу истицы суммы, уплаченной за туристский продукт, не имеется.
При таких обстоятельствах решение суда в силу
положений статьи 330 ГПК РФ подлежит отмене в части взыскания с ответчика
денежных средств по возврату за тур, судебных расходов с вынесением нового
решения в этой части об отказе в удовлетворении исковых требований Солуяновой Т.М.
В остальной части иска решение суда следует оставить
без изменения, а именно в части отказа во взыскании компенсации морального
вреда и штрафа, но по иным основаниям – в связи с отказом в удовлетворении
основных исковых требований о взыскании денежных средств за тур.
Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса
Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Заволжского
районного суда города Ульяновска от 21 апреля 2022 года отменить в части
взыскания с общества с ограниченной ответственностью «Морские и речные
круизы» в пользу Солуяновой
Татьяны Михайловны денежных средств по возврату за тур, судебных расходов и
принять в этой части новое решение.
В удовлетворении
исковых требований Солуяновой Татьяны Михайловны к
обществу с ограниченной ответственностью «Морские и речные круизы» о взыскании
денежных средств по возврату за тур, судебных расходов отказать.
В остальной части
решение суда оставить без изменения.
Определение суда
апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.
Апелляционное определение
может быть обжаловано в течение трех месяцев в кассационном порядке в Шестой
кассационный суд общей юрисдикции (г. Самара) по правилам, установленным главой
41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, через Заволжский
районный суд города Ульяновска.
Председательствующий
Судьи:
Мотивированное
апелляционное определение изготовлено 19.12.2022.
