УЛЬЯНОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
73RS0003-01-2022-001395-40
Судья Сычёва О.А. Дело
№ 33-4187/2022
А П Е Л Л Я Ц И О Н Н
О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е
город Ульяновск 25 октября 2022 года
Судебная коллегия по
гражданским делам Ульяновского областного суда в составе:
председательствующего
Коротковой Ю.Ю.,
судей Парфеновой
И.А., Камаловой Е.Я.,
при секретаре Котельниковой
С.А.
рассмотрела в
открытом судебном заседании апелляционную жалобу публичного акционерного
общества «Т Плюс» на решение Железнодорожного районного суда города Ульяновска
от 27 апреля 2022 года по гражданскому делу № 2-801/2022, по которому
постановлено:
исковые
требования Соколовой Ольги Владимировны удовлетворить частично.
Взыскать с
публичного акционерного общества «Т Плюс» в пользу Соколовой Ольги Владимировны
компенсацию морального вреда 3500 руб., расходы на оплату услуг представителя
4000 руб., расходы на оформление доверенности 1000 руб., почтовые расходы 296 руб. 84 коп., расходы на изготовление
ксерокопий документов 150 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке
удовлетворения требований потребителя в размере 1750 руб.
В
удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с
публичного акционерного общества «Т Плюс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.
Заслушав доклад
судьи Парфеновой И.А., объяснения Соколовой О.В., полагавшей решение суда
законным и обоснованным, судебная коллегия
У С Т А Н О В И Л А :
Соколова О.В.
обратилась в суд с иском, уточненным в ходе рассмотрения дела, к публичному акционерному обществу «Т Плюс»
(далее – ПАО «Т Плюс») о защите прав потребителя.
В обоснование
исковых требований указала, что является собственником квартиры, расположенной по
адресу: ***.
26 февраля 2021 г. произошла
авария на трубопроводе УМУП «Ульяновскводоканал», вследствие чего внутриквартальные
тепловые сети УМУП «Городской
теплосервис» были затоплены холодной водой. В результате указанной аварии
произошло затопление подвального помещения многоквартирного жилого дома ***,
что привело к выходу из строя прибора учета тепловой энергии, в связи с чем в
указанном многоквартирном жилом доме с 26
февраля 2021 г. подача теплоносителя на нужды отопления и ГВС происходила с
заниженными параметрами.
Истица просила
взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 4500 руб., расходы
на оплату услуг представителя 5000 руб., расходы на оформление доверенности
1000 руб., штраф, почтовые расходы 296 руб. 84 коп., расходы на изготовление
ксерокопий документов 150 руб.
Судом к участию в
деле привлечен несовершеннолетний ***, в качестве третьих лиц, не заявляющих
самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены Ульяновский
филиал АО «Энергосбыт плюс», АО «Энергосбыт плюс», МУП «Ульяновскводоканал»,
УМУП «Городской теплосервис», ООО «УК «Олимп», Управление Роспотребнадзора по
Ульяновской области, Агентство государственного и жилищного надзора Ульяновской
области, администрация г. Ульяновска,
Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации г.
Ульяновска, Управление имущественных отношений, экономики и развития
конкуренции администрации г. Ульяновска, Соколов В.Г., Управление ЖКХ
администрации г. Ульяновска.
Рассмотрев исковые
требования по существу, суд принял приведенное выше решение.
В апелляционной
жалобе ПАО «Т Плюс» просит отменить решение суда, принять по делу новое
решение, которым отказать в удовлетворении исковых требований.
В обоснование жалобы
указывает, что обязанность по содержанию общедомового имущества в надлежащем
состоянии лежит на управляющей компании.
Указывает, что ввод
трубопроводов в многоквартирный дом является неотъемлемой частью фундамента,
выполняется в соответствии с проектным решением на стадии строительства дома и
относится к общему имуществу многоквартирного дома.
Полагает,
что истицей не было представлено доказательств оказания ей услуги ненадлежащего
качества. Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. №
354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям
помещений в многоквартирных домах и жилых домов» установлен порядок составления
акта о нарушении качества коммунальной услуги. В данном случае отсутствуют
доказательства, свидетельствующие о наличии у истицы препятствий для
составления указанного акта.
В возражениях относительно
апелляционной жалобы Соколова О.В. просит оставить решение суда без изменения, жалобу – без удовлетворения.
Судебная коллегия
определила рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле,
которые надлежащим образом извещены о месте и времени судебного
разбирательства.
В соответствии с
частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в
апелляционной жалобе, возражениях относительно жалобы.
Проверив материалы дела, обсудив доводы
апелляционной жалобы, возражений, судебная коллегия приходит к следующему.
Судом установлено, что Соколова О.В. на праве
общей долевой собственности (3/4 доли в праве) является собственником квартиры,
расположенной по адресу: ***. Собственником 1/4 доли указанной квартиры
является ее сын ***
В данной квартире зарегистрированы и
проживают Соколова О.В., её дети ***, *** года рождения и ***., *** года
рождения, а также отец - Соколов В.Г.
Управление многоквартирным
домом *** осуществляет ООО «УК «Олимп» на основании договора управления
многоквартирным домом от 1 июля 2018 г.
Дом *** оснащен
общедомовым прибором учета центрального отопления «Преобразователь расхода
МастерФлоу», 31001-08, зав. № ***. Данный прибор прошел поверку и осмотр технической готовности, что подтверждается актом № *** от 3 сентября 2020
г.
Исполнителем услуг
по теплоснабжению и поставке горячей воды в многоквартирный дом *** является
теплоснабжающая организация ПАО «Т Плюс», с которой в соответствии с
решением внеочередного общего собрания
собственников многоквартирного дома от 6 июня 2018 г. потребителями заключены
прямые договоры на поставку указанных услуг.
УМУП «Городской теплосервис»
является теплосетевой организацией и занимается транспортировкой тепловой
энергии и теплоносителя от теплоснябжающей организации ПАО «Т Плюс» согласно
договору оказания услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя,
заключенному между ПАО «Т Плюс» и УМУП «Городской теплосервис», границей
раздела балансовой принадлежности по адресу: г. Ульяновска, ул. Карсунская, д. 1,
является цоколь здания многоквартирного жилого дома.
Между ПАО «Т Плюс» и АО
«Энергосбыт Плюс» заключен агентский договор от 1 января 2021 г., согласно
которому АО «Энергосбыт Плюс» обязалось за вознаграждение и по поручению ПАО «Т
Плюс» оказывать услуги, выполнять работы, связанные с осуществлением ПАО «Т
Плюс» деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения.
1 марта 2021 г. ООО
«УК «Олимп» составлен акт обследования, согласно которому в многоквартирном
доме, расположенном по адресу: ***, отсеки, где расположены приборы учета на
системе горячего отопления и горячего водоснабжения, а также ввод системы
центрального отопления и ГВС затоплены холодной чистой водой. Затопление
происходит по лоткам теплотрассы УМУП «Городской теплосервис». При обследовании
колодцев установлено, что линия теплотрассы заполнена холодной чистой водой.
Герметизация ввода выполнена, находится в удовлетворительном состоянии.
В указанном многоквартирном доме
в связи с затоплением внутриквартальных тепловых сетей УМУП «Городской
теплосервис» холодной водой УМУП «Ульяновскводоканал», подача теплоносителя на
нужды отопления и ГВС происходила с заниженными параметрами, о чем
свидетельствует составленный 2 марта 2021 г. акт, подписанный представителями
АО «Энергосбыт плюс», УМУП «Городской теплосервис», ООО «УК «Олимп».
Аварийной службой
УМУП «Ульяновскводоканал» 1 марта 2021 г., 2 марта 2021 г. и 3 марта 2021 г.
осуществлялись работы по откачиванию воды из подвала многоквартирного дома,
произведена установка стяжного фланца.
В соответствии с
актом ООО «Энергострой» от 2 марта 2021 г., технический подвал многоквартирного
жилого дома *** затоплен, наблюдается повышенная влажность, что может привести
к выходу из строя приборов учета, которые частично оказались в воде (приборы
учета ЦО и ГВС), высота воды составляет 0,45 м от земли.
ООО УК «Олимп» проверено
состояние подвального помещения многоквартирного жилого дома ***, 3 марта 2021
г. составлен акт обследования и выявлено, что в подвале наблюдается остаточная влажность после затопления
холодной водой с лотков УМУП «Теплосервис». Прорыв трубы произошел у УМУП
«Ульяновскводонакал», что привело к затоплению линии теплотрассы. Силами
участка № 22 произвели откачку воды из подвального помещения.
Согласно акту
обследования МБУ «Центр управления городом» от 24 марта 2021 г., а также акту дефектации ООО «Энергострой» от 24 марта 2021
г., в связи с тем, что выявлено окисление электронной платы и отсутствует сигнал
световой индикации требуется отправка прибора расхода преобразователя расхода
электромагнитного «Преобразователь расхода МастерФлоу», заводской номер ***, в
сервисную организацию.
В соответствии с извещением ООО
«НПП Гидротест» от 20 мая 2021 г. прибор учета тепловой энергии «Преобразователь расхода МастерФлоу», заводской номер ***, не пригоден к применению.
В соответствии с
требованиями пункта 1 статьи 24 Федерального закона от 7
декабря 2011 г. № 416-ФЗ «О
водоснабжении и водоотведении», организация, осуществляющая горячее
водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных
(автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую
воду, соответствующую установленным требованиям.
Горячее
водоснабжение осуществляется в соответствии с правилами горячего водоснабжения,
утверждаемыми Правительством РФ (пункт 11 статьи 7 Федерального закона от 7
декабря 2011 г. № 416-ФЗ).
Согласно пункту 5
Правил горячего водоснабжения, утвержденных Постановлением Правительства Российской
Федерации от 29 июля 2013 г. № 642 (далее - Правила № 642), по договору
горячего водоснабжения организация, осуществляющая горячее водоснабжение,
обязуется подавать абоненту через присоединенную сеть горячую воду
установленного качества (в том числе температуры) в режиме ее подачи,
определенном договором горячего водоснабжения.
Гарантированный
объем подачи горячей воды, гарантированный уровень давления горячей воды в
системе горячего водоснабжения и температура горячей воды определяется в
соответствии с условиями на подключение (присоединение) к централизованной
системе горячего водоснабжения (подпункт «а» пункта 17 Правил № 642).
Правилами и
нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением
Госстроя Российской Федерации от 27
сентября 2003 г. № 170, установлено, что качество воды,
подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать
требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам
(кранам, смесителям) должна быть не менее 60 °С в открытых
системах горячего водоснабжения. Температура воды в системе горячего
водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора,
установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура
воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна
выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных
точках, но не более 75 °С (пункт 5.3.1).
Постановлением
Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении
коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений в многоквартирных
домах и жилых домов» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг
собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
(далее - Правила № 354), которые регулируют отношения по предоставлению
коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных
домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между
исполнителями и потребителями коммунальных услуг.
В
соответствии с подпунктом «в» пункта 3 Правил № 354 предоставление коммунальных
услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по топлению
– круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с
перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к
качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.
Как следует из подпункта «д» пункта 3 Правил № 354, одним из условий
предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме является
качество предоставляемых коммунальных услуг, которое должно соответствовать
требованиям, приведенным в приложении № 1
(«Требования к качеству коммунальных услуг») к названным Правилам, в пункте 5
которого указано, что температура горячей воды в точке водоразбора должна
соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом
регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
Согласно
пункту 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора
независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не
выше 75 °C.
Данные правила утратили силу с
1 марта 2021 г. в связи с изданием Постановления Главного
государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 января 2021 г. № 3.
Согласно пункту 84 Постановления
Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 января
2021 г. № 3 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21
«Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и
сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению,
атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных,
общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических
(профилактических) мероприятий» (вместе с СанПиН 2.1.3684-21) (зарегистрировано
в Минюсте России 29 января 2021 г. № 62297) температура горячей воды в местах
водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже
плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.
С учетом
анализа вышеуказанных положений закона, судом первой инстанции сделан
обоснованный вывод о том, что отклонение
от указанных требований означает предоставление услуги ненадлежащего
качества.
Пунктом 15
Приложения № 1 Правил № 354 установлено, что качество коммунальной услуги по
теплоснабжению должно соответствовать: нормативной температуре воздуха в жилых
помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C), в районах с
температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже
- в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); в других
помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации
о техническом регулировании.
Как следует из разъяснений,
изложенных в пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров
по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в
многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на
праве собственности», в
случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и
(или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например,
если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о
предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению
коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в
помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством
Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица,
виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и
(или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки,
денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом
Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав
потребителей» (часть 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации и
пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и
пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением
Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354).
В
пункте 22 вышеприведенного постановления
Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. № 22
указано, что исполнитель коммунальных услуг
освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и
(или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если
докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло
вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным
законом (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 4
статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О
защите прав потребителей»).
В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 7
февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред,
причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем,
продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным
предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и
правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты
прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации
морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения
имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от
возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно пункту 155 Правил № 354, если
исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным
законодательством Российской Федерации, в том числе данными Правилами, потребителю причинен моральный
вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд
может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного
вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется
независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем
убытков.
В пункте 45 постановления Пленума Верховного
Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами
гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержатся разъяснения,
согласно которым при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю
морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является
установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку отклонение
температурного режима воздуха и горячей воды в квартире истицы от нормативов,
установленных СанПиН 2.1.4.2496-09, СанПиН 2.1.3684-21, Правил № 354,
подтверждено материалами дела, суд обоснованно признал установленным нарушение
прав истицы как потребителя коммунальной услуги, исполнителем которой является
ПАО «Т Плюс».
Подача горячей воды
и тепловой энергии ПАО «Т Плюс» в многоквартирный жилой дом *** осуществляется
по трубопроводу УМУП «Городской теплосервис» на основании договора. Данный
трубопровод является транзитным и не относится к общему имуществу
многоквартирного дома.
Так как границей
раздела балансовой принадлежности по адресу: ***, является цоколь здания
многоквартирного жилого дома, трубопровод на вводе в дом находится в границах
ответственности теплоснабжающей организации.
Согласно материалам
дела, в период с 27 февраля 2021 г. по 4
марта 2021 г. температура горячей воды
на вводе в дом по адресу: *** не соответствовала нормативам, установленным
СанПиН 2.1.4.2496-09, СанПиН 2.1.3684-21.
Разрешая исковые
требования, суд первой инстанции правильно исходил из того, что именно на ПАО
«Т Плюс» лежит обязанность по предоставлению истице коммунальной услуги
горячего водоснабжения и теплоснабжения надлежащего качества.
Судебная коллегия находит указанные выводы
суда правильными, основанными на нормах материального права, подлежащих
применению к спорным правоотношениям, и соответствующими установленным судом
обстоятельствам дела.
ПАО «Т Плюс»,
являясь исполнителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению в
доме ***, обязано было обеспечить оказание услуги надлежащего качества
потребителю, и несет
ответственность за нарушение
обязательств по договору на оказание коммунальных услуг. Доказательств,
указывающих на отсутствие вины ответчика в предоставлении услуги ненадлежащего
качества, а также наличия обстоятельств, освобождающих от ответственности, не представлено.
При установленных
обстоятельствах нарушения прав истицы как потребителя, выразившегося в
предоставлении некачественной услуги по горячему водоснабжению и отоплению в
холодное время года в течение продолжительного периода времени, суд пришел к
обоснованному выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика ПАО «Т Плюс»
компенсации морального вреда.
Определяя размер
компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика, суд первой
инстанции, руководствуясь статьями 151, 1101 Гражданского кодекса Российской
Федерации, с учетом требований разумности, длительности нарушения прав
потребителя, обстоятельств дела, принимая во внимание, что горячее
водоснабжение и отопление надлежащего качества отсутствовали в квартире истицы
в холодное время года, взыскал с ПАО «Т Плюс» в пользу истицы компенсацию
морального вреда в размере 3500 руб.
Доводы апелляционной
жалобы не свидетельствуют о нарушении судом норм материального и
процессуального права, не содержат каких-либо обстоятельств, которые не были
предметом исследования суда или опровергали бы выводы судебного решения, а по
существу сводятся к иному толкованию действующего законодательства, иной
субъективной оценке исследованных доказательств и установленных обстоятельств,
в связи с чем на законность и обоснованность состоявшегося судебного
постановления не влияют. Оснований для удовлетворения жалобы не имеется.
Руководствуясь
статьёй 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
О П Р Е Д Е Л И Л А:
решение Железнодорожного
районного суда города Ульяновска от 27 апреля 2022 года оставить без изменения,
а апелляционную жалобу публичного акционерного общества «Т Плюс» – без
удовлетворения.
Определение суда
апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.
Апелляционное
определение может быть обжаловано в течение
трех месяцев в кассационном порядке в Шестой кассационный суд общей
юрисдикции (г. Самара) по правилам, установленным главой 41 Гражданского
процессуального кодекса Российской Федерации, через суд первой инстанции.
Председательствующий
Судьи:
Мотивированное
апелляционное определение изготовлено 1 ноября 2022 г.
